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就业指导:职业指导的技术与方法

2008-01-24 17:12:00  来源:舟山人才网|舟山人才招聘网|舟山人力资源网信息中心  作者:爱博仁  浏览46次 
      职业指导作为一门应用性很强的新兴学科,涉及领域宽泛,有其特有的理论体系、工作规律和专业化的方法。目前,全国各地在实践中探索出职业指导工作的技术与方法多种多样,经常运用的技术与方法简要介绍以下五种:

第一种是要建立良好的咨询关系

职业指导的分类很多,如对求职者的择业指导和对招工单位的用人指导,对劳动者的个体指导和群体指导等等。顺利实施这些指导,则要求在指导者与被指导者之间建立良好的咨询关系。

从心理学的角度讲,至少应做到以下三点:一是真诚相待。职业指导人员首先要对求职者表里如一,不隐瞒、误导和欺骗求职者。另外,也要以生活中真实的自我与求职者接触,坦率地与其分享成功和失败的经验和体会,并提供他所需要的各类信息。职业指导人员通过自我探索和模拟演练等方式,可有效地训练自己在实际咨询工作中的真实感。

二是察言观色。 是指职业指导人员要能深入了解求职者的内心世界,就好象了解自己一样,了解对方的心理感受。一方面要注意倾听对方的陈述,同时观察其言外之意,如表情,动作等,从中体会谈话内容以及明显和暗藏的问题线索。另一方面也要注意不要将"共情"与"同情"联系在一起,这将会使求职者担心你是否能帮助他真正解决实际问题。

三是无条件积极尊重。 是咨询指导过程中一种常用的技术。是指无论求职者所表现出的思想感受和反应是否正确,一律给予无条件的接纳。全面地接纳、关心、尊重求职者,可以提高其自尊心与自信心,同时可以使求职者真正从内心放松,畅所欲言,与职业指导人员交融在一起,促进问题的解决。这一点在咨询指导过程的初期是非常重要的。

第二种是信息采集与处理的技术

劳动力市场信息的采集与处理是职业指导工作中的基本内容。在这项工作中常涉及调查问卷设计、计算机网络技术、描述统计技术以及一些相关的报表分析技术。例如在设计正式调查问卷时,要避免开放性的问题,多运用封闭问题,让被调查人员能在有限的数个选择项目中做出回答,以利于后期对回收的有效调查问卷进行分析处理。除此之外,职业指导人员还要熟悉各种新闻媒介的发布形式和特点,便于结合工作形势,使职业指导工作等相关工作能获得更广泛的影响和支持。信息的采集与处理工作涉及内容较广,技术性很强,是职业指导人员重点要做好的工作。

第三种是人员素质测评

在职业指导中一个关键的问题就是要解决哪些人适合做哪些工作。这就需要我们职业指导人员首要是能帮助求职者真正了解自我,解决这个问题常用的技术就是心理素质测评技术。目前常用的心理测评,按照与我们职业指导工作相关的内容进行划分,一般分为职业能力测评,人格测评,职业兴趣测评,气质测评等几类。随着测评技术的发展,目前人们又采用了情景测评技术。例如建立一个无领导者的小组,对某一个问题进行讨论,通过言语沟通,小组成员之间互相测试等方法,调动被测试者发挥自己各方面的潜能,以便对被测试者在组织、协调、人际交往等方面做出有效评价。

第四种是职业设计和培训

职业指导一项重要内容就是针对求职者个人特点以及相关背景,为其进行职业设计。职业指导人员要采用自省分析,对比分析等多种方法指导求职者真正了解自己的实际情况,并分析自我职业取向的合理性,为求职者确定未来工作领域的发展方向,并能对不同择业群体进行宏观职业取向分析。

在上述基础上,要能依据求职者个人和群体的特点,采用动机模式法和多重因素分析法,开发和组织相关职业培训项目。针对更广泛的培训对象,例如在岗的和未在岗的人员,要会选择合适的培训项目和培训方式来提高被培训人员的个性能力和综合素质。在项目决策、课程设计、项目评估以及项目调整的实施上,要注重完整性,动态性,联系性,均衡性。

第五种是帮助实施

帮助实施是帮助求职者成功求职的关键一步。一方面需要我们职业指导人员具备善于建立良好的咨询关系的基本素质;另一方面还需要运用劳动力供需信息资源为求职者与用人单位空缺岗位进行合理匹配。能够适当地安排求职者与用人单位开展面谈,及时掌握面谈结果,并对其进行有效跟踪服务。要注意量力而行,避免因力所不及而收效甚微;要有明确的目的性和工作重点,并强调工作时效。另外,在组织跨地区劳务交流合作时,要把握好规模控制。

 

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