当前位置:爱博仁人力资源官网 >> 管理咨询 >> 如何衡量劳务派遣业务质量服务?

如何衡量劳务派遣业务质量服务?

2007-12-14 09:18:00  来源:舟山人力资源网信息中心  作者:爱博仁  浏览46次 
      当用人单位与舟山爱博仁人力资源咨询服务有限公司签订劳务派遣合同后,舟山爱博仁人力资源咨询服务有限公司正式派遣劳务人员始,用人单位应指定一名或多名咨询顾问承担上述或基于实际工作需要的工作,及时沟通、解决出现的问题。同时,应定期对派遣员工的情况进行跟踪回访,了解用户的满意度和建议。根据这些反馈意见不断修改完善提高劳务派遣业务的服务水平。
舟山爱博仁人力资源咨询服务有限公司将为劳务派遣人员进行如下指标的考核。
以下为评估劳务派遣的服务质量指标
● 误差率
- 在每月计算费用时,发生人数误差的数量;
- 在每月计算费用时,发生个人计算误差的数量;
- 在每月计算费用时,同时发生人数误差和个人计算误差的数量;
● 反应速度
- 员工发生入退职时,最快体现到费用结算表的时间;
- 员工发生保险理赔时,从收到理赔资料到赔款到位的时间;
- 员工发生工伤时,从接报到派出专人介入处理的时间;
- 员工与客户发生纠纷时,从接报到派出专人介入处理的时间;
- 接到员工或客户投诉时,从接到投诉到最快回复的时间;
- 接到客户招聘员工的正式招聘需求时,提供候选人所用的时间;
- 接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时,提供文件所用的时间;
● 服务频度
- 服务商定期与客户及员工的沟通次数;
- 服务商定期向客户保证的正式报告次数;
- 服务商或服务商的委托代表定期到客户实地拜访次数。
● 派遣员工综合满意度
责任编辑:admin
标签:
上一篇:派遣员工招聘方式有哪些?
下一篇:没有了
爱博仁人力资源官网版权与免责声明:
1、本网转载其他媒体,目的在于传递信息,并不代表赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、如本网所转载稿件涉及版权等问题,请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系,本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利,亦请及时通知本网。本网在审慎确认后,将即刻予以删除。
3、本网原创文章未经本网允许,私自转载者本网保留追究其版权责任的权利,转载请注明来源:爱博仁人力资源官网:http://www.abler.cn。
发表评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明爱博仁人力资源官网同意其观点或证实其描述。

用户名: 密码: 验证码: 验证码


  • 发表评论须知:
  • 一、所发文章必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》;
  • 二、严禁发布供求代理信息、公司介绍、产品信息等广告宣传信息;
  • 三、严禁恶意重复发帖;
  • 四、严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑、诽谤。
  • 频道推荐

    精彩推荐

    综述:企业招聘为什么要做背景调查 企业招聘为什么要做背景调查呢?答案显而易见,主要是为了降低用人风险。 为了避免这个风险,所以要对以下三大方面进行鉴…[详细]

    团队建设的五大障碍 一、团队合作的五项机能障碍 真正有效的团队 缺乏团队协作能力的群体 成员间相互信任,相信对方的言行是出于好意,放心地接受批…[详细]

    从人的需求与动机谈员工激励 激励的本质在于满足特定需求。员工激励是要通过创设满足员工各种需要的条件,激发员工工作动机,提高工作绩效。因此,有效激励的…[详细]

    舟山市定海(区)社保代理或公积金缴纳-爱博仁人力资源专业代理        一、       您可通过拷贝网址    打开模拟计算获得。    …[详细]

    老猎头顾问是这么搜索和筛选简历的! | 老猎头 1 简历筛选前的准备工作有哪些 1. 岗位的基本信息的收集:部门的组织架构、岗位的设置、岗位关键考核指标等,另需了解…[详细]

    最新信息

    综述:企业招聘为什么要做背景调查企业招聘为什么要做背景调查呢?答案显而易见,主要是为了降低用人风险。 为了避免这个风险,所以要对以下三大方面进行鉴…[详细]

    ·综述:企业为什么要与人力资源公司合作
    ·延迟退休的新动态
    ·残疾人保障金的收费标准以及账务处理
    ·人力资源发展简史
    ·2020年,人力资源9大趋势。
    ·团队建设管理的三个关键点
    ·四步打造团队建设与管理方案
    ·疫情社保减免政策全解读
    ·疫情期间社保费如何减免?已缴费用怎么退?16问为您答疑解惑

    关于我们 | 付款方式 | 会员协议 | 联系我们 | 合作代理 | 广告服务 | 隐私声明 | 法律声明 | 服务条款 | 友情链接 | 会员价格

    版权所有 舟山爱博仁人力资源咨询有限公司
    地址:浙江省舟山市定海区人民北路100号三楼(301)
    客服:0580-2086078 电话:0580-2526078 传真:0580-2262078