销售的四个技巧和话术
2013-08-13 16:45:20 来源:百度经验 作者:未知 浏览46次
销售技巧和话术不是一成不变的，不同情况要以不同的销售策略应对。在销售技巧和话术中，如何打动客户，让他们信任、喜爱你所推销的产品
销售技巧和话术不是一成不变的，不同情况要以不同的销售策略应对。在销售技巧和话术中，如何打动客户，让他们信任、喜爱你所推销的产品，是激发他们购买欲望的前提，以下是四个销售技巧和话术：
1、销售技巧和话术之运用数字
数字给人以精确的感觉，在销售技巧和话术中适当地运用数字将会获得极强的说服力。比如说“这种护肤品具有良好的平衡皮肤出油的功效，对于油性和混合性皮肤，使用四周可以让皮肤的出油得到改善，毛孔的出油率降低96%”、“这种收银设备可以大大提高效率，可以节约收银时间的20%，这样就可以加快收银速度，让客户感到满意。
2、销售技巧和话术之运用对比
不怕不识货就怕货比货，在销售技巧和话术中运用对比的方式，可以马上让客户感受到产品的差异优势和独特利益，从而促进客户的购买欲。比如说：“这款空调运用节电技术，能比普通空调节约10%的电费，换算一年可以节省费用800元，这可不是一笔小数字。”
3、销售技巧和话术之运用第一印象
超过100项研究表明，决定一个人的第一印象中55%体现在外表，穿着，打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于一个销售人员来说是多么重要。如果想要提高自身形象魅力，大家不妨去做一个在线个人形象设计，在线个人形象设计会通过色调搭配、服装款式及服装线条来为大家制定出独具个人特色的穿衣搭配，从而提高个人形象魅力。
4、销售技巧和话术之运用人证
在这类销售技巧和话术中，主要采用“明星人证”和“普通人证”两种方式。“明星人证”就是销售人员向客户介绍产品时候，介绍某某明星也在使用这个产品，利用人们“爱屋及乌”的特性，促使客户购买产品。比如在英国一家的大的珠宝商，对客户说：“这款珠宝是戴安娜王妃非常喜爱的。”运用“明星人证”要注意明星一定要是客户知道和喜爱的，如果你向一个中老年顾客介绍“艾薇儿”，恐怕他就不会有反应。
备注：通过销售技巧和话术，销售人员一方面让客户喜欢你的产品，另一方面又激发了客户的购买欲望，因此这是一种比较有效的接近方法。通过相应的销售技巧和话术可以让顾客信任和喜欢你所推销的东西，从而购买了你的东西。那这样的话，销售就会变得很容易了。
1、销售技巧和话术之运用数字
数字给人以精确的感觉，在销售技巧和话术中适当地运用数字将会获得极强的说服力。比如说“这种护肤品具有良好的平衡皮肤出油的功效，对于油性和混合性皮肤，使用四周可以让皮肤的出油得到改善，毛孔的出油率降低96%”、“这种收银设备可以大大提高效率，可以节约收银时间的20%，这样就可以加快收银速度，让客户感到满意。
2、销售技巧和话术之运用对比
不怕不识货就怕货比货，在销售技巧和话术中运用对比的方式，可以马上让客户感受到产品的差异优势和独特利益，从而促进客户的购买欲。比如说：“这款空调运用节电技术，能比普通空调节约10%的电费，换算一年可以节省费用800元，这可不是一笔小数字。”
3、销售技巧和话术之运用第一印象
超过100项研究表明，决定一个人的第一印象中55%体现在外表，穿着，打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于一个销售人员来说是多么重要。如果想要提高自身形象魅力，大家不妨去做一个在线个人形象设计，在线个人形象设计会通过色调搭配、服装款式及服装线条来为大家制定出独具个人特色的穿衣搭配，从而提高个人形象魅力。
4、销售技巧和话术之运用人证
在这类销售技巧和话术中，主要采用“明星人证”和“普通人证”两种方式。“明星人证”就是销售人员向客户介绍产品时候，介绍某某明星也在使用这个产品，利用人们“爱屋及乌”的特性，促使客户购买产品。比如在英国一家的大的珠宝商，对客户说：“这款珠宝是戴安娜王妃非常喜爱的。”运用“明星人证”要注意明星一定要是客户知道和喜爱的，如果你向一个中老年顾客介绍“艾薇儿”，恐怕他就不会有反应。
备注：通过销售技巧和话术，销售人员一方面让客户喜欢你的产品，另一方面又激发了客户的购买欲望，因此这是一种比较有效的接近方法。通过相应的销售技巧和话术可以让顾客信任和喜欢你所推销的东西，从而购买了你的东西。那这样的话，销售就会变得很容易了。
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