当下,针对员工的教育、培训工作在企业中得到了越来越多的重视。各企业不但增加了内部培训的时间和频率,还请外面的专业培训公司来到企业做内训。但当我们向受训人员了解培训收获时,得到的回答往往是收获不大。大家觉得这些培训对自己职业技能和素质的提升没有起到多大的作用,对工作质量和效率的提高没有什么促进!为什么企业花费金钱和时间搞的培训,却没有起到多少实际效果呢?我觉得主要有以下几个因素:
一、 缺乏战略规划意识,培训目的不明确,目标不清晰
现在很多企业的培训工作缺乏应有的前瞻性和战略规划意识,对企业经营战略的实现缺乏足够的支持作用。很多企业的培训虽然表面上搞的有声有色,风光无限,但往往没有明确的目的和清晰的目标。变成为了培训而培训,为了完成(培训)工作而完成工作。每一次培训、每一项培训课程连要达到什么样的目的都不知道,更别谈确立一个清晰的培训目标了。这种盲目的培训即使培训主管再辛苦,也很难取得满意的效果,我也只能说他在浪费企业的时间和金钱,也在浪费自己的生命。
二、缺乏组织,不系统,没有针对性
现在很多公司的培训工作缺乏严格的组织和系统性,哪个部门都可以组织培训,什么人都可以当讲师,培训的内容么千篇一律,要么五花八门、自相矛盾。很多公司的内训课程讲义内容做的极其花哨,但对受训人员的工作质量和技能提升有帮助的却没有几项。内容缺乏针对性,自然就不能指望产生好的培训效果。惠普公司每年要投入几百美万用于内部教育和培训课件的研发工作,所有培训课程,无论是内容,还是形式,均是在严格的员工培训需求调查基础上,再结合经营战略需要和受众的接受能力来进行开发的!针对性非常强。当然效果也非常好。
三、讲师素质参差不齐,互动能力差,对受众无法提供有效的指导
企业内训也好,外训也罢;无论是自家的讲师,还是外聘的讲师都普遍存在一个问题,就是讲师的知识素养,个人修养,阅历,视野,职业技能等方面参差不齐。他们可能对讲义内容阐述的不错,但互动沟通的能力却非常差,无法旁征博引,引导受众,不能在互动交流中对受众进行指导,提高他们对培训内容的理解和接受能力,而这个环节恰恰应该是最重要的。
四、 缺乏训后的效果跟踪和实践指导
目前,企业培训中存在一个普遍的现象,就是培训过后,没有人再关心和过问培训的内容是否起到了预期的效果,是否被应用到受众的日常工作中;没有人去指导受众该从哪些方面着手去实践培训内容,培训和实践严重脱节。
企业培训需注意的细节还很多,但我想完全都可以纳入到上述四个方面去考虑。本文主要是个人对目前企业培训存在问题的一点个人看法,旨在和企业管理届的朋友们共同探讨提高企业培训实效性的方式方法。我觉得企业培训必须提高其计划性和前瞻性,既要立足现实,以满足企业当前短期经营管理目标实现为己任;又要着眼长远,为企业未来战略目标的实现及早谋划,积蓄软实力。要结合员工职业生涯规划及受众特点,从策划、实施到训后跟踪,都应该有目的、有组织、有系统的展开。在讲师的聘请和课程内容准备等方面一定要充分考虑培训的目的和受众特点等情况,以提高培训的针对性和实效性。
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