仔细研究一下成大事的人，你一定会发现，他们都有一个共同的特点——喜怒不形于色。说白了就是从来不把情绪挂在脸上，更加不会被情绪左右思维。人在生活中，都离不开喜怒哀乐，都不可能没有情绪。而掌控情绪，将会是成功的第一步。

小 M 是我带过的一位新人，嘴巴甜也很聪明，刚来部门时，很受同事们喜欢。但没过多久，大家却开始不约而同地疏远她。因为她简直是一张行走的“晴雨表”：

前一晚和男朋友吵架，第二天就把情绪带到了公司，一整天都散发着“别靠近我”的怨气；

工作出了差错，批评几句，立马眼泪汪汪；

有一次有个大项目任务很重，部门每个人压力都很大，但大家也都是有说有笑的。只有她，简直无时无刻都能听到她的叹气声。

在我离开那家公司三四年后，某次和前同事们聚会，听说小 M 离职了，据说是一项工作没做好，被领导骂了几句直接甩了辞职信走人。同事们倒是对此毫不惊讶，认为这就是她的风格。我有点遗憾，这么聪明的人进入职场好些年，竟然还没有学会管理自己的情绪。

情绪管理，真的是职场人的一门必修课。

我身边的职场精英，不一定各个都是高智商人士，但几乎各个都是高情商的人。不要自以为把“喜怒哀乐”挂在脸上就是性情中人，是没有被社会磨平棱角。那其实就是幼稚！没有公司、老板会无时无刻关心、照顾员工的情绪，公司看重的是结果，是效率。

但人非草木，肯定会有情绪。在职场中学会理顺自己与情绪的关系是职业发展中的基本技能。情绪管理是职场晋升之路中非常重要的软实力。当学历、经验、能力不分伯仲的时候，良好的情绪管理就是你的秘密武器。

01

远离三种“气”，不做职场 “垃圾人” 

1.生气

生气是职场人际关系的第一杀手。不可否认，职场中有许多容易触动“生气” 按钮的事。比如：

同事为了自己的 KPI，不愿意配合你；

明明是根据领导意见做的计划书却被他批得一文不值。

控制不住自己情绪的人，就会第一时间把不满写在脸上，恨不得告诉全公司自己和别人的矛盾。

要知道，人际关系就像瓷器，一旦摔破了，无论你用什么胶水，都没有办法再粘回去。

你当时发火、生气，图一时之快，把这种负面的感觉抛给了你的同事，哪怕他现场忍了，之后他一定会以其他方式反弹给你。

更何况多数人的职场经验是：90% 生气的事，其实都来自于沟通中的误会。通常来说，发火之后都会伴随着后悔。

2.叹气

叹气是一种隐形的负面情绪。叹气的背后，是失望、挫败感、疲惫……很多时候，工作就是一口气的事，一旦泄气了，再想把士气提起来，就很麻烦。

我之前在一家 K12 教育机构管理销售部门时，就遇到过这样的情况：一个斗志满满的课程顾问，一个月的销售额在 100 万以上；而一个总是情绪低落的销售，业绩连 5 万都达不到。

更讨厌的是，这些负面情绪还会传染。喜欢叹气的人，往往随着喜欢吐槽的特性，也就是常说的“充满负能量”。老板们通常很不待见这种传播负能量的员工。而聪明的职场人，也会主动远离这种同事。

3.豪气

和生气、叹气这种显得悲观的情绪不同。

豪气，给人的感觉可能是积极正面的。但这恰恰是职场人的一个盲点——过于乐观的情绪，和悲观的情绪一样，都有副作用。

比如，把酒言欢，头脑一发热，就把公司的利益给让出去了；再比如，为了出风头，在同事面前夸海口，把一个不可能完成的任务大包大揽，拍胸脯答应下来。这些，都会对你的职场信用产生极大的减分。

02

三个妙招，管理你的职场情绪

只有先管理好情绪，才能够进行人际关系的建设。很多人一听到管理情绪，就会想到压抑自己。

但事实上情绪管理的精髓在于：不要让情绪为你做决策。如果你把自己比作一辆汽车。那么，驾驶员应该是你的理性，而不是你的情绪。

这里有三个妙招，帮你从这个角度来管理情绪。

1.先心情后事情

当你情绪特别糟或者特别兴奋的时候，都不是做决策的最好时机。有意识地避开这个时间点，等到心情平复以后，再回过头来做决定。这种做法就叫先心情后事情。“事缓则圆”说的也是这个理。有的事呀，稍微等一下，也许就有转机。

讲个小故事：

一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。

“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。

“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不著头脑了。

“不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”

在职场上也是如此，缓一缓，也许有转机。就算是一些我们看起来觉得火烧眉毛的大事、急事，如果你在处理的时候着急上火，反而容易搞砸。

大部分的职场工作不是F1方程式赛车维修站里的修轮胎人员，要在几秒内就完成所有的事情。你有时间先平复你的情绪。

下一次等你的决策做完了以后，不妨回过头来评估一下：

当时这个决策，是在自己心平气和的情况下做出的，还是气急败坏的时候做出的？如果是心情不好的时候做的，那么重新做一次决策的话，你会不会有不同的选择？

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