现在的人，都喜欢谈论情商。还有不少人说，所谓情商高，就是好好说话。为此，有人专门出书，有人制作专栏，还有人花费大量时间和金钱专门学习。

好好说话有多重要？有人为此专门出书，有人为此制作专栏节目，更多的人花费打量金钱和时间专门学习怎么好好说话。我们公司就有这么一个小朋友，总觉得自己人缘差，他把这种人际关系的危机归结于不会说话。于是，苦心钻研很久说话的技巧。可几个月过去，依然一筹莫展。

相反，和他同时进公司的一个小伙伴，平时不苟言笑，说话有时候还特别噎人。可一旦你有事儿的时候，他肯定第一个上。每次老板布置完工作，所有人还沉浸在如何向老板表决心的状态时，他早就已经开动了。所以这么多年，大家对这两个人的态度特别不一样。

于是，他哭丧着脸跑来问我，不是说情商高的人都不会混得太差，可为什么偏偏对自己一点没用。

听完我很无语，这个小朋友，虽然说话天衣无缝，可做起事来，差错不断。写文件，错漏百出，和客户谈条件，节节败退，最后为了个好人缘，承诺了很多我们压根做不到的事儿。公司倾尽全力才圆满履约。老板一怒之下，年终奖都给扣了。

所以，我没留情面地反问了他一句，你学会了好好说话，然后呢？

他一脸无辜地看着我，还有然后？

说到这里，大概你也明白了，对说话方式的执着让他们忽视了工作的本质，错把情商当本事。可是话说得再好，事情做得一塌糊涂，也难成大器。比如这个小朋友，初次接触，让人感觉很舒服。可合作几次，就会发现根本就是猪队友，不仅帮不上忙，挖的坑让人防不胜防。

他忘了一个最简单的道理，在职场，没人听你怎么说，大家只会看你怎么做。表面功夫不是没用，而是撑不了太久。

生活里，有一种现象，那些精通人情世故，巧舌如簧的人，普遍招人喜欢。而不善言辞，只做不说的人，往往容易被低估水准。于是，不少人把好好说话当做成功必备的要素，鼓吹好好说话，就约等于成功一大半。好像只要会说话，就会特别顺利。

可放眼身边，那些真正优秀的人，没有一个就凭借好好说话这个单项技能称霸的。在学校，你话说得再好听，门门考试不及格，还是没有人会表扬你。在职场，你话说得漂亮，可KPI年年垫底，老板也不会收留你。这个世界是很残酷的，好好说话顶多算是个加分项，关键时刻，救不了你。
其实，以前我也觉得，好好说话很重要，后来发现，有些人就算不善言谈，也能活得风生水起。

说一个闺蜜的故事。她在一家世界五百强的子公司做财务部主管，说话很耿直，经常得罪人而不自知，她刚拿到offer的时候，我们都觉得她在公司待不长，毕竟大公司水深，不会来事儿是硬伤。可谁知道，人家一干就是十年。十年后，遇到裁员风波，她的同龄人都被“一刀切”，可她却被集团挖走，还升了一级。她的成功案例可以说打脸了很多人，可就算老板对她的脾气秉性恨得咬牙切齿，也得咬牙吞回去。原因很简单，她的业务能力碾压众人，重新招聘的成本太高，其他人的性价比又太低，思来想去，还是得用她。

这么说，不是想否定好好说话，而是说，要想在职场立于不败之地，你最先要解决的问题不是把话说好，而是要把事做好。在职场，有实力就硬气，不必委曲求全，忍到肝疼，活得才能舒坦。你的本事才是你的底气。

其实想想之所以有那么多人想要学习好好说话，还有一个很重要的原因就是害怕冲突。中国人骨子里的观念就是以和为贵，和气生财。可有时候，冲突才是有价值的东西。

我们公司有个部门，领导是个好好先生，平时说话特别和颜悦色，你极少见他给别人提意见。团队带了五六年，业绩却一直升不上去。我曾经和他们部门开过一次会，就发现纯粹是浪费时间，所谓讨论，也成了变相的互相吹捧。

每个人都说话很好听，可结果却很惨烈。反倒是，技术部的同事，经常在分析会上争得面红耳赤，不了解的人都以为他们在吵架，可熟悉的人却知道，那是在进化。

管理学上有个概念叫，建设性冲突。这个概念来自于英特尔。据说在英特尔，每个新入职的员工学会的第一件事不是服从，而是吵架。普通员工可以直接挑战CEO，有针对性地提出问自己对公司的质疑。也正是这种冲突，暴露了公司里很多隐藏在深处的问题。

无论是公司还是个人，想要进步，就不能执着于和谐。因为表面的平和只能掩盖真正的问题，好好说话有时候不过就是一种敷衍。这就像是上学的时候，那些整天夸你的老师，往往害人不浅。

所以，想要职场取得成功，不仅不能害怕冲突，还要感谢冲突。

每次我这么说，都有人质疑我，明明那些会说话的人都混得这么好。这是一种典型的归因错误。放眼身边，那些优秀的人之所以能成事绝不仅仅是因为好好说话。他们有核心竞争力，在职场有不可取代的本事。好好说话也不过是锦上添花。

举个特别简单的例子。我们部门有个同事，双商爆表，从上到下都赞不绝口。不了解的人都觉得，他就是个滑头的马屁精，只会哄别人开心。可真正和他共事多年的人，却都看得明白，他能搞定的事儿，公司里没几个人做得到。而他真正的过人之处，正是在于没有因为表面功夫，忘了自己的真本事。

都说这是一个功利的时代，所以人们都很现实。话说得再漂亮，也掩盖不住实力上的短板。所以，做人一定要活得明白，不是说好好说话不重要，而是说千万不要被它所带来的表面好处欺骗，毕竟谁也不傻，你的真才实学，才是关键。