职场天地：11个职场说话处事的生存技巧

  想一步跨上公司高层？有点难！可近在眼前的中级管理位置，却是你今后辉煌事业的敲门砖！职场中的每个人都可能面临这样的困惑。不管是初入职场的菜鸟，还是很有成就的老兵，都要知道，步步高升，并不像想象中那样艰难！
　　1、拥有一两个别人没有的“好品质”
　　出色的工作表现可以让你变得很抢眼，却不保证能让你从同事中脱颖而出！建议你培养几个别人没有的“好品质”，适时地展现在同事和上司面前，这样一来，大家就会发现你的与众不同！职场心理专家建议，你可以每天早来10分钟，为办公室里的盆景浇浇水，以体现自己爱花草的小个性；也可以在点外卖时，坚持使用自己的筷子，不用一次性木筷，以展示自己是个不折不扣的环保主义者！
　　2、汇报，一定要多汇报
　　如果你的目标是中层管理位置，那一定要知道，中层管理者没有项目最终决定权，那是高管的事，对于你来说，执行力是步步高升的保证。因为上司清楚，将你提拔到中层管理位置后，你的分内工作量会在无形中增大很多，缺乏执行力的人永远无法胜任管理者职位。可以说，展示自己强大执行力的最好办法是凡事多沟通、多汇报，让上司知道你工作进展的每个细节，这样他才会将你锁定为下一个升职目标！
　　3、尽量别搞小团体
　　作为中层管理者，还需具备一个重要素质：协调能力。如何让高管把自己的意图准确无误地传达下去？如何把一般员工的困难和抱怨委婉地向上反映？中级管理者称为“职场润滑油”，
   美国职业心理学家布鲁斯？凯利把公司经过多年的追踪发现，大半上司都愿意将性格平和、人际关系良好的下属提拔为中层管理者，因为这样他能减少很多人际麻烦。他同时指出，结交小团体、划分同事阵营虽然可能让你一时获利，从长远来看，它可能成为阻止你继续高升的绊脚石！
　　4、拖拉习惯只会让你的职场形象减分
　　七成以上的白领在抱怨上司时，都会将“善变”作为首要原因。其实上司善变的原因有很多，由于他看到的是项目整体，自然会在项目执行中发现很多你看不见的小问题。但心理研究发现，越善变的管理者，越需要下属的守时和守信。职场心理专家认为，在工作时切忌轻易许诺，更不要随意拖拉，要知道，作为一个潜在的中层管理者，你需要向上司展现自己的忠诚和可靠！
　　5、如果要抱怨，也别当众抱怨
　　没有上司愿意听到下属抱怨工作，就连平级同事，在耳朵里灌满了别人的抱怨后，也会心生厌烦，对工作产生倦怠！千万别养成在午餐时和同事抱怨工作的坏习惯，上司知道后，只会认为你缺乏对工作的热情，不适合做未来管理者！女人都有随波逐流的习惯，尽量离那些希望咀嚼办公室八卦的女同事远些，她们很可能对你造成负面影响哦！如果真对所做工作产生不满，晚上回家冲男友发发牢骚就够啦！
　　6、不要埋没别人的功劳
　　在和性格沉默的同事一起完成工作后，你应该和同事一起平分工作成果？还是将成果占为己有？如果你选择了后者，上司可能会嘉奖你的态度，忽略同事的行为。可要知道，再沉默的同事也不会是哑巴，一旦别的同事知道了你的“抢功”行为，就会对你避而远之！在职场规则中，最忌讳的就是“抢功”。千万别因一时小利而昏了头脑，长远来看，帮助同事表白功劳，能为你的“亲和力”指数加分不少！
　　7、别把私人关系带入工作
　　对待不同的同事，自然有亲疏远近。可和同事过好，会让人认为你在结交“小团体”，和同事关系紧张，又会使别人认为你四处树敌。办公室中的“偏袒行为”被2009年国际心理学大会定义为“办公室软暴力”，在办公室中和同事私交过好，只会让上司感觉你不够职业化和公平化。所以，如果想在同事间发展闺密，不妨把私聊地点从办公室移到家门口的小酒吧，把私聊场合从公开化转为私密化！
　　8、与办公室恋情保持距离
　　办公室恋情可能成为你高升路上的绊脚石！每个管理者都希望能在职场中体现公平，如果无法体现完全公平，最少也要看上去公平。可你与男同事间的暧昧关系，不仅成为办公室“长舌妇”茶余饭后的谈资，还会成为上司将你剔除下一次升职者名单的主要原因！所以，尽量与办公室恋情保持距离，如果已经发生，尽量将恋情维持在地下状态，等到局面稳定，自己已经获得高升后，再低调地将恋情公布于众好了！
　　9、认真准备开会时的发言
　　别小看每次大会小会中的公开发言！如果你想晋升为中级管理者，拥有很强的说服力很重要！你不必要每次都滔滔不绝，不给别人说话机会，这样只能给你的公众形象减分。但也千万别做会议时的“闷罐子”，一言不发只会让人感觉你心无主见。认真准备每次会议时的发言很重要，尽量做到语速中等、语调平和，这样才能给上司留下稳重、可靠的印象。如果在会议中，你实在感觉无话可谈，最好的办法是对上司的观点进行肯定和补充！
　　10、多发邮件，少打电话
　　一项覆盖4000多名公司管理者的职业调查显示，61%的人认为，电子邮件是最好的谈话方式；34%认为，面对面谈话能取得更好效果，只有不到5%的人选择电话谈话方式。心理研究发现，管理者青睐电子邮件的原因在于它快捷、方便，能节约不少办公时间。更重要的是，电子邮件是白纸黑字的证据，一旦事情变麻烦，它能起到决定性的评判作用。对于内心安全感不够的管理者说，电子邮件是一种强有力的心理保障。所以，把重要事情放入电子邮件中，这样能显示你的职业性，如果你对上司的某些行为有异议，用柔和的词汇在电子邮件中婉转地提出，一定会收到比电话和当面谈话更好的效果！
　　11、上司是你最重要的客户
　　要想升迁，最重要的不是维护与同事间的关系，也不是争取把工作做得最好，让上司喜欢你才至关重要！合格的上司不会在表面上流露出对下属的亲疏远近，但只要你把上司当做最重要的客户看待，自然会使他对你欣赏不已！心理研究发现，在高管选择下级合作者，也就是中级管理者时，更喜欢选择与自己性格相对不一样的人。如果高管是个急性子，那就要在他面前表现出你平和、细致的一面，这样才能向他传递一个重要信息：我会把细节照顾妥帖！如果高管是个慢性子，你就尽量体现出自己雷厉风行的一面，让他知道：即使自己偶尔偷懒，下面的工作仍会井然有序！