情商，就是我们简称的EQ。EQ主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。然而EQ并不是复杂的理论，而是一个人面对生活的理念和方法。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别。EQ完全是可以培养的，而一个人只有用心体会和实践才能更快提高。
 
    职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的表现，是一个人的掌控自己和他人情绪的能力在职场和工作中的具体表现。职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。
 
    1.别急!慢慢来

    当你面对失败或颓势时，千万别慌了手脚或大发雷霆，试着将注意力放在“就算功败垂成，至少我学到了……”诸如此类的积极想法上，它会很神奇地舒缓你的紧张情绪，使你可以做出正确的判断和反应。
 
    2.承认自己错了，别人对了

    认真倾听别人的观点和意见，并且勇敢地面对错误，绝对是EQ指数向上跳跃一大步的好方法。
 
    3.别轻易被收买

    你随时都在面对人生中的各种诱惑，所以得学会明察秋毫，因为小恩小惠的背后可能要付出极大代价。比较安全的应变是，说些“谢谢你的提议，我会仔细思考”、“这个条件很诱人，值得考虑”等等好听的话，然后改变话题，让对方知道你真的需要时间好好思考，此举将使你重掌控制权，不至于做出以后让你后悔莫及的决定。
 
    4.慎选朋友

    虽然人生中有许多事由不得你，也许你很难量身订做一个默契十足的好老板，但是对于该和什么样的朋友往来，你有绝对原主导权。睁大眼睛，选择真正对你知无不言、可以患难与共的朋友吧!在你情绪失控时，他们会先帮你踩刹车。
 
    5.学习更明快而果断

    试着用最精炼简洁的词句表达你的意见和想法，千万别拉拉杂杂闲扯淡，那不仅可能把对方搞疯，也会惹得自已心烦意乱。
 
    6.就事论事

    女人常犯的毛病是人事不分，一面对批评就直觉以为别人和你过不去，不是想当然反应过度，就是暗自啜泣疗伤，甚至因此而丧失自信。在这一点上，男人比较理性，其就事论事的态度，值得学习。
 
    7.沟通，再沟通

    别做遇事就逃的缩头乌龟，坦诚面对困境，不厌其烦地沟通，雨过天晴时，你一定会有所学习和成长。
 
    8.被拒时切忌恼羞成怒

    当你的提议被否决时，先耐住性子听听对方的解释，千万别动不动就板起脸回敬一句：那没什么好说的了，要知道当你表现得像只剑拔驽张的刺猬时，别人也会毫不留情地以牙还牙。
 
    9.少自作聪明妄下结论

    当一个你甚有好感有异性婉拒你的邀约时，别一口咬定一定是因为你太胖或脸上的雀斑让他却步，天知道除了他真的有事外，还有上百个非常合理而正当的理由，试着别太小题大做。
 
    10.学着判断轻重缓急

    生活中要处理的事实在多如牛毛，有些无关紧要的小事，不妨看开些，将心力放在急迫而深具影响力的任务上。要知道，通常琐事最是折煞人，如果不学着舍轻就重，坏心情恐怕永远像是滚滚沸沸的活火山，等着随时爆发。
 
    11.万全准备

    在执行一项大计划前，一定要有充分的准备，而在距离开始倒数计时的关键时分，将全副心神放在活动重点上。如果觉得紧张，试着想像活动就将十分圆满地结束，它会让你稍微镇定，且较能专注在流程细节上，成功完成任务的机率亦相对提高。
 
    12.直言你的需求

    如果你期待人们都具备有读心术，可以准确无误地得知你的需求，那么恐怕你得一直生活在失望之中了。
 
    13.别心浮气躁

    如果你内心有所抱怨，找个朋友吐吐苦水，然后忘了它，记得高EQ的人是不会将怨恨埋藏在心里的。