做价值型金员工

　　前 言

　　从一名青涩的、毫无工作经验的应届毕业生，到合格的公司员工，成长为公司骨干，进一步晋升为部门经理，成为行业内理论与实战兼备的专业人士，或者创办自己的公司，开辟新天地。这是一条通往理想之门的道路，有的人一路走来，春风得意；有的人举步维艰，苦不堪言；有的人百折不挠，勇往直前。这条路，走得顺畅与否，很大程度上取决于个人的职业化修为。

　　“职业化”是近年来被广为提及的一个名词。人们越来越普遍地认识到职业化素养对于企业和员工个人的非凡意义。然而，迄今为止，尚没有人清晰地来定义“职业化”的概念。

　　职业化素养

　　何为“职业化”？我认为，这是与“非职业化”相对立的概念。直觉告诉我们：工作场合服装不得体、上班迟到早退、与同事相处不和谐、与客户发生口角、顶撞上司……这些都是“非职业化”的具体表现。

　　在从事企业管理的十多年工作实践中，我常常深思这样的问题：人的禀赋各异，按理说，每个人应该各就其位，各展所长，可是，总可以看到一些与集体格格不入、处处碰壁、效率低下的人；另一方面，我们又欣喜地看到那些广受欢迎的优秀员工，他们身上无时无刻不展现出优良的工作状态。

　　对比两者的表现，我认识到：确实存在一种修为和素养，深刻影响着员工的工作状态和工作效率，影响着工作的最终成果，甚至影响着人的一生。这样的一种修为和素养，我们概括称之为“职业化”。

　　我认为，所谓职业化，是一种优良的工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化是一个人职场综合素质的体现。

　　职业化素养包含哪些内容？如何提升职业化素养？如何高效工作？——这些都是至关重要的问题，这些问题得不到“落地”，那么，“职业化”永远只能停留在嘴边，而不能落实为行动。

　　《你该如何工作（技能版）》就是对这些问题深入思考的结果。

　　价值何在？

　　对于企业而言，员工如何有价值？对于员工而言，如何实现自我价值？

　　伟大的管理学之父彼得?德鲁克告诉我们：有成果即有价值。“成果”是指企业通过调配人力、物力和财力，最终实现既定目标。成果是企业赖以生存和发展的基础，企业的一切运营活动，都是为了最终达成成果。因此，员工的核心价值体现就在于为企业创造成果。没有成果，企业就没有生存的资本，就没有竞争的话语权，就没有持续不断的进步；没有成果，所有的努力都是白费，所有的理由都是借口，所有的资源都将付之东流。

　　对于员工自身而言，为企业创造价值和实现自我价值该如何有效地结合呢？这是笔者长久以来不断思考的命题。当我还是一名职场“菜鸟”的时候，总以为企业利益与员工利益是一对无法调和的矛盾。企业老板要占有更多的“剩余价值”，员工理所当然将收获更少的报酬。

　　随着工作年限的增加，我越来越意识到当初这一认识的片面性和绝对性。多年以来，围绕着这个问题，我与企业经营者、企业管理者、管理学者以及难以计数的普通员工做过深入探讨。最后，在综合绝大多数人的意见之后，我得出如下结论：员工自我价值的实现存在于为企业创造价值之中。员工为企业创造价值和实现自我价值是一个整体，绝不是矛盾对立的两极。为企业创造价值是员工实现自我价值的前提，反之，自我价值的实现可以更好地推动员工为企业创造更多价值。两者相互促进，相互作用。

　　要做就做金员工

　　何谓“金员工”？顾名思义，金员工是像金子一样宝贵的员工，是企业人才的核心，是深受管理者赏识、同事爱戴的员工。我相信，每个人都希望成为金员工，而不是银员工、铜员工和铁员工。

　　金员工需要具备什么样的特质呢？根据前文关于员工核心价值的论述，我认为，金员工首先是实现成果最多的员工。在此，很多人会自然地联想到，是不是最有能力的员工就是金员工，因为最有能力的员工往往成果最多？答案是否定的。

　　某公司曾在一次招聘中选拔十人进入公司市场部拓展新业务，经过半年多的工作之后，其中两人在业务成交量上脱颖而出，他们的营业总额占到十人的60%以上。可就是这么成果显著的员工，却相继被公司“请走”。为什么？因为他们的作为与公司倡导的价值观严重相悖——公司提倡相互学习、共同促进，他们却我行我素、不愿帮助别人；公司提倡诚信、诚实、客户至上，他们为了拿单不择手段，不惜欺瞒客户，损害其他同事的利益；公司提倡持续学习，谦虚求教，不断成长，他们却骄傲自满、拒绝进步……某些人由于与生俱来的某些优异特质帮助他们取得短期成效，但纵观个人长远的发展路程，我们明显发现，那些具备优良职业化素养的员工所取得的成绩、所达到的高度远远超出职业化素养稀缺的员工。

　　我常用“搭盖草棚”和“建造高楼”的比较，形象地描绘不同的员工不同的成长、发展历程——有人急功近利、偷工减料，花费很少的时间和精力搭盖起了草棚，可是一场风雨就轻易摧毁了他的“成果”；有的人步步为营、夯实基础，毕其一生的心血建造一栋高楼，耸入云端，任凭东西南北风也吹不倒，搬进高楼里的人都齐声赞叹他的伟大成果。这就是金员工区别于其他员工的本质所在。

基于以上的论述，我认为，金员工目标高远，具备优良的职业化素养，不断追求进步和自我完善。

　　从目标抵达成果

　　本书的内容以职业化素养提升为主体，旨在帮助读者朋友们解决“如何高效工作”的问题。

　　我们认为，工作是从目标到达成果的过程。这一过程不断重复着、循环着往前进，永不停歇。每一项工作都是从目标设定开始，到取得成果宣告结束。因此，如何高效工作就是如何高效地从目标抵达成果。

　　从目标到成果，这是一条神秘莫测的道路，有人可以又快又准地走完；有人却如入迷宫，历尽艰辛也难以找到正确的路径；有人花费很多时间和精力终于走完全程；有人却找到了捷径，轻松取胜。在这条路上，你不难发现荆棘、巨石、毒蛇、陷阱、诱惑，很多人半路折回，很多人偏移了方向，很多人倒在了路边。但是，总有一些人，他们经历风雨，战胜了困难，最终到达了光辉的彼岸，实现了最初的目标和梦想。

　　我们的研究集中在此类人的身上，为了发掘这些成功者身上具备的特质，我们选取了500家企业——其中包含制造型企业、销售型企业、服务性企业、事业单位，规模从最小的15人到拥有员工上万人，跨越大中小型企业——每家企业选取金员工2至3名。这些金员工来自企业管理者的推荐。为了严格地对研究对象进行甄选，我们制定了如下入选标准：

　　1.他们必须是为企业创造效益最多的员工；

　　2.他们必须具备优良的职业化素养。

　　为此，我们制作了三份调研问卷，一份由管理者填写，一份由员工自己填写，一份由他们的同事填写——这无疑是一件异常繁琐的工作，很多问卷难以收回；收回来的问卷，也有不少是无效的。我们不得不扩大研究对象的基数，耗时两年，终于，我们拿到了令自己满意的第一手资料——1015份有效问卷。每一份问卷都是研究对象认真思考的成果。通过对这些资料的归纳、总结和提炼，我们有理由相信，研究得出的结论已经触摸到事实的真相。

　　感谢

　　首先应当感谢的，是阅读本书的读者朋友们，正是因为您的阅读，我们才得以实现辛苦写作此书的全部意义。你们是本书最终的检阅者，拥有自由处置它的权力，我同时坚信，你们也是此书最大的受益者。

　　其次应当感谢的，是本书的责任编辑徐井女士，是她认真负责的工作精神，使得这本书成为了“这本书”，我们对它现在的样子满意极了。

　　再次应当感谢我们自己和这多情美好的岁月。因为相信自己用心良苦的劳作，可以给读者朋友们带来收益，有了这样的理由，就足可以迎对明媚的阳光欣然而笑了。

　　最后，我们真心希望读者朋友们用心参与到本书的阅读中，希望你们以一颗谦虚的心，来理会书中的观念，按照书中提示的步骤和方法，付诸于实践，并通过重复训练以便让这些优良的习惯渗入你的日常行为中。你们将宝贵的时间花费于此，就理应有所收获。我相信，这本书不会令你们失望。

　　潘竞贤

　　2010年2月17

      续读：职场书架：你该如何工作- -效率决定价值