酒店营销又称为营销代表，隶属于酒店营销部。上级汇报对象为营销主管或是营销经理。酒店的营销代表和其他行业的销售代表有着本质的区别。营销的工作业绩既有明显的数据说明，也有隐性的部分。营销的著名理论是，让产品本身说话，使推销成为多余，始终围绕目标市场不断调整产品对目标市场的适应性和不断改进出品的质量。在酒店的经营与发展中，营销部乃至营销代表的作用是不可或缺的。 

职位描述： 
1. 销售计划的制订与执行，并能独立处理和解决所负责的任务。 
2. 市场网络的建立，维护老客户，发掘潜在客户。 
3. 了解和发掘客户需求及购买愿望。 
4. 对产品的开发和改进提出看法。 
5. 收取应收账款。 
6. 进行团队、会议的业务谈判、跟踪服务等。 

考核标准： 
1、熟悉客户情况（各大商社、公司尤其是大型企业），并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系，同时定期登门拜访。 
2、建立客户档案，分析客户需求及客户在同行业中的业务比例。由此掌握客户的信息变化并尽力找出变化的原因所在。 
3、做好销售记录，定期向经理报告拜访客户情况。 
4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。 
5、协调好与各相关部门的关系。 
6、安排好客户预订的入住的餐饮等活动事宜。 
7、协助财务追收客户的欠款。 
8、收集客户意见及变化动向，做销售例会发言准备。 

入职门槛： 
      如果候选人有一定的酒店行业营销工作经验，并且有一定的客户资源，会对应聘这一职位有很大的帮助。如果是转行进入酒店业的人才，最关键的是要在态度上要分清营销与销售的区别。对于应聘外资性质的酒店营销职位，一定的英语基础是必要条件。 

职业晋升通道： 
营销代表——营销经理——营销总监 

快速成长秘籍： 

      1、让业务高手做榜样：向公司或同行内销售量最大和业务量最大的同仁学习。以他们为榜样，你可以更快地学到不为别人所知的业务诀窍和娴熟的业务流程。 

      2、让公司内人缘最好的人做你的榜样：不要以为人缘好是因为他世故圆滑，其实他能与这么多人和谐相处，还是跟他真挚的为人和平和的处事风格有关联，好好学习，你将得到更多人的支持、帮助和关注。 

      3、让公司内最有权威的领导者做你学习的榜样：公司领导本身就是管理上的权威，在他身上你将会了解到一个团队领袖应崇尚的处事方式和日后你将极可能从事营销管理者所应该具备的基本技能，在此同时，营销新人也无意中获得从宏观上来看营销问题的崭新思维。 

      无忧职位指数：从无忧指数数据看，酒店营销类职位需求占酒店行业总需求的4.5%；上海、北京对于酒店营销职位的需求量比较多；企业招聘中，外企的需求量最大，占该职位总需求的37%，民企需求为18.5%。此外，外企中以合资企业的需求最多，非欧美类企业比欧美类企业更多些。 

      无忧“薪”经：酒店营销人员的薪资是按照酒店的星级来划分的，三星级的酒店销售人员，基本月薪资800—1200元，然后按照业务提成。任职三星以上的酒店，月薪资从1000—3000元甚至更高，对于人员要求也更高，除了很强的沟通能力以及综合素养，还要有很好的社会关系群。外语精通与否，将直接影响这个职位的薪资获得，无忧薪酬报告显示，外语精通者的薪水将比普通的高出1.56倍。