“你知道客户服务管理是做什么的吗?”“我觉得就是客户出了什么问题,然后就给他协调吧。”“那你的特长是什么?”“特长,我觉得自己好像什么都喜欢,但是特别擅长的方面好像倒也没有。”这是中国人民解放军炮兵学院的小张在面试苏宁电器时的现场回答。这也是苏宁电器在面试中对求职者的两个提问,记者发现,虽然这两个问题看似并不难,但是求职者泛泛而谈的居多,特别是问到特长时,近六成的求职者并不能很明确地说出来。
苏宁电器的一名招聘人员说,现在一些应届生缺乏对自身的了解,也不清楚自己适合做什么,自己将来的目标是什么,在找工作时表现出盲目性。
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