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人类历史的前进伴随着技术的多次变革，当前阶段信息技术的变革，人类社会经济的发展从依赖土地、资本、资源为主的生产要素进入了以知识为动力的经济形态。作为”知识型员工“的提出者，德鲁克认为，在知识时代未来的组织将是以信息或知识为基础的，组成新经济的个体力量是具有知识的人员。知识和人力资本构成组织新的竞争力时，管理本身也要发生变革。 一、组织中知识型员...[详细]
从在企业咨询中掌握的情况来看，对于绝大多数企业来说，近年来的调薪趋势都是向上的，平均用于涨薪的开支每年都占人工总成本的5%—10%;对于某些企业(比如高度依赖人工的江苏、浙江、广东的劳动密集型企业，以及改制和市场化过程中的国有企业等)来说，这个比例还要高很多。而另外一个不争的事实是，调薪不仅没使员工在“吃肉”的同时快乐起来，由于调薪引发的不满反倒比比皆是。很多企业的领导大倒苦水：“最怕调薪。倒不是因为企业...[详细]
1、工作是由人做的 工作中的人性将会影响到工作的有效性。当我们站在人、组织、社会不同层面分析，先从人的生理维度提出思考：作为人，在工作中，何时有效?何时无效?如果将人与机器对比，机器最大的优势是可以简单、重复的工作，而人最大的特点是重复单一工作会产生疲惫。当人可以自己掌握节奏和速度时，不仅注意力延长，效率也有所提升。 再从人的心理维度提出思考：什么情况会使人痛苦?什么时...[详细]
1.调策略 一个未经系统规划的薪酬管理体系，随着企业的发展，大多数会表现为以下三个种类： 一是“木讷型”。就是薪酬体系的导向不明确，激励的方向不清晰，所有人的绝对收入水平不低，但对于关键、核心人才的激励又不到位。 二是“强心针型”。为了上规模乃至生存，很多企业在诸如销售、技术等关键岗位上不惜重金投入，挖人才、强激励，而遗憾的是，企业的财务成本难以持续...[详细]
案例1：我们经常会听到参训学员这样抱怨：“明明是上面的问题，却来培训我们，最应该培训的是领导。”“体制不变，领导不发话，培训再多也没用。”而老板成天质问：“花这么多钱培训，为什么没有效果？你这个培训经理是怎么当的？” ——培训经理的真实写照。 案例2：企业成了社会大学：“不培训还好，越培训人才流失得越快，我们简直就是 在为社会培训人才!”不少的企业家都有这样的...[详细]
传统的人力资源管理变革人滞留于职能的层面，新的变革从根本上发端于“人本意义”。将企业的一切概念还原到“人”本身，倡导“大人力资源观”就是一种可贵的尝试。 一、问题提出 从传统人事管理转变为所谓的现代人力资源管理，无论对管理学界还是企业界都算得上一次不小的变革。但变革仍停留在职能层面，主要集中于职能内容、组织、地位等的调整，而非彻底的...[详细]
究竟21世纪的人力资源管理呈现一种什么样的特点，尤其是在中国的企业，我们将面临一些什么样的挑战，我想结合我个人的一些思考，提出21世纪人力资源管理主要的三个方面的特点。 第一个特点：知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代。所谓人才主权时代，就是说人才在我们这个时代有了更多的就业选择权，与工作的自主决定权。另外一方面是，资本在追逐知识与人才，...[详细]
知识经济时代，主管很难去管理知识员工的绩效，很难去为员工设定目标。尤其是知识和服务集中的工作，因为这些工作更容易变化、更精细。传统的绩效评价适合于稳定的程序化工作，但是现在的工作有动态和多层面的特点，绩效的评价标准也更多样化。另外，工作对创新性的要求也越来越多。关注工作投入这种更有适应性、创造力和主动性的概念，可以让我们的组织更有效率。 一、绩效管理新法之...[详细]
这是美国行为科学家爱德华·劳勒和莱曼·波特提出的一种激励理论。 爱德华·劳勒在美国的布朗大学获学土学位，在加里福尼亚大学伯克利分校获博士学位，曾在耶鲁大学任教，以后在密歇根大学任心理学教授和社会研究所组织行为室主任。他还是西雅图的巴特勒纪念研究所人类事务所研究中心的访问学者。 莱曼·波特也是美国著名行为科学家，在耶鲁大学获得博士学位后，在加州大学伯克利分校任教十一年，并在耶鲁大学管理科学...[详细]
随着经济的快速发展和全球化进程的不断加快，复杂的市场环境对企业提出了严峻的挑战。企业面临劳动力成本上升、优秀人才的吸引、配置和保有的难度加大等与企业生存和发展攸关的种种挑战，人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，是企业在激烈竞争中赖以生存和发展的重要保证，对企业的发展起到了至关重要的作用。越来越多有识之士认识到人力资源管理战略转型的成功与否将决定企业的未来。...[详细]
与非知识型员工相比，知识型员工在个人素质、价值观念、工作方式等方面有着诸多的特殊性，招聘知识型员工对于任何一个用人单位来说都是一个很重要的环节，它是公司人力资源流入的主要途径，招聘效果的好坏及招聘工作的效率直接影响到公司下一步发展战略能否顺利实现。 因为人才是企业的竞争优势的根本来源，更因为公司大多数文化的保持是通过雇佣符合公司要求的员工实现的。对于一...[详细]
一、过分强调威权导致下属消极懈怠 庄子说：“圣人不死，大盗不止。”德国戏剧家布莱希特在《伽利略传》中借伽利略之口说：“需要英雄的国家才是不幸的国家。”是的，在一个规范化的组织里，需要的是在一个规范化的组织里，需要的是领导者专注投入，热情参与高标管事低调管人，权威的树立并不是最重要的。领导者专注投入，热情参与高标管事低调管人，权威的树立并不是最重要的。&n...[详细]
随着经济的快速发展和全球化进程的不断加快，复杂的市场环境对企业提出了严峻的挑战。企业面临劳动力成本上升、优秀人才的吸引、配置和保有的难度加大等与企业生存和发展攸关的种种挑战，人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，是企业在激烈竞争中赖以生存和发展的重要保证，对企业的发展起到了至关重要的作用。越来越多有识之士认识到人力资源管理战略转型的成功与否将决定企业的未来。如何通...[详细]
2013年底，任正非打破不见媒体的惯例，在巴黎接受海外媒体采访，被问到受哪个著名企业或企业家影响时，公开说“我们学的方法是IBM的。IBM教会了我们怎么爬树，我们爬到树上就摘到了苹果。我们的老师主要是IBM”。2007年，华为公司“集体大辞职”事件震惊了国内。包括任正非在内的工龄超过8年的华为7000名员工，按要求在元旦前主动办理辞职手续。华为为此付出10亿人民币的赔偿。很多人为华为捏了一把汗，只怕华为“赔了夫人又折兵”...[详细]
薪酬制度的设计要与员工的需求偏好相一致，薪酬制度的个性化、复杂化，将为薪酬制度发展的趋势。“全面薪酬”有四个重要趋势： 一、间接收入在经济性报酬中所占的比重越来越高 员工基本工资和津贴具有刚性特征，只能增加，不能降低或减少，否则会极大地降低员工工作满意度。 很多企业在设计薪酬制度时，考虑到为未来预留提升空间，都将基本工资设...[详细]
据一项统计调查显示，对于大多数企业来说，目前却仅有20%的企业经验知识被保存和共享。换句话说，企业组织内外仍有非常多的和企业获利及竞争力有关的知识被隐藏起来而不自知。Gartner Group在2000年9月份的一个调查显示，平均每个知识员工每个星期需要花费8个小时在不增值的相关文档处理任务上，如文档的创建、寻找、整理等。而Forrester Research也给出了一个统计数据，其调整显示企业信息和知识量在以每...[详细]
目录文章KM实施中的15个问题年终岁尾如何做知识管理规划知识管理需要第三方咨询都说知识管理好，但为什么做起来却没有人参与？ 一、企业知识管理实施中的15个问题 企业知识管理实施是一项系统的工程，涉及到方方面面的因素。我们认为以下的15个问题是在企业知识管理实施过程中必须考虑的因素，准备和正在实施知识管理的企业不妨问问自己。 1、知识管理项目发起人是否...[详细]
知识管理在中国大陆的传播和实践已超过十年,有众多的研究机构对知识管理进行了较为深入的研究,也有包括政府、企业、NGO等的机构进行了多样的知识管理实践，并从中积累了较丰富的经验。但整体来看，中国知识管理实施之路走得比较艰难。虽然投入了大量的财力、人力和物力，但效果并不明显。有许多知识管理项目不了了之，也有许多被寄予厚望的知识管理项目无法持续。 缘起：两个故...[详细]
（1）人本特征。人力资源管理采取人本取向，始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。 （2）专业性与实践性。人力资源管理是组织的最重要的管理职能之一，具有较高的专业性，从小公司的多面手到大公司的人力资源专家及高层人力资源领导，都有着很细的专业分工和深入的专业知识。人力资源管理是组织管理的基本实践活动，是旨...[详细]
知识工作者是知识经济时代的劳动者的新称谓。随着科学技术的发展，第三产业在国民经济中占有越来越重要的地位，而劳动者的主战场也从流水线上、施工现场逐渐转到办公室里、电脑桌前。由于知识工作者为创造价值的劳动形式非常特殊――阅读、思考、研究、讨论，他们运用掌握的知识帮助企业的产品和服务增值，同时也在实践中累积他们自身的知识资本。与有形资本掌握在少数投资者手里不同，企业的知识资本是分散在每个知识工作者的头脑...[详细]
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