而百度搜索引擎营销则开启了一个新的时代：降低营销门槛，让客户用非常低的成本，进行相当有效的营销推广，大大扩展了营销的边界，给了众多企业，尤其是中小企业一条新的出路。

　　为了更好地提升搜索引擎营销的效果，提高客户的营销推广能力，百度还定期免费为客户提供各种网络营销培训课程。

　　迈入“西医”营销时代

　　“网络模式下的营销，让很多东西变得可监控、可分析、可度量。在这样一个平台上，只要引入科学的方法，就会取得非常好的效果。”王湛说。

　　2009年12月，随着专业版搜索营销推广平台─凤巢系统的启用，搜索营销开始进入营销科学化时代。

　　王湛说：“传统的营销讲究感觉，讲究idea或营销创意。过去我们讲营销，是营销大师、策划大师之类的概念，听起来是搞艺术，主要是一些文字类的创意。我不否认他们的价值，营销确实需要这样的因素，但营销也有科学的一面，是一个非常数字化的分析过程，而对此过去被关注的不多，市场也不大。但随着搜索引擎的发展，随着网络的发展，营销的科学性越来越为人们重视。”

　　王湛介绍说，早年的搜索引擎营销，一个能提出50个关键词的客户，百度认为这是一个成熟的客户。但随着凤巢系统的启用，百度现在的客户往往会提出几万、十几万甚至几十万关键词，搜索引擎营销已经进入海量数据分析时代。

　　“这些关键词带来了多少访问量，进而转化为多少销售量，在什么时间访问更加有效等等，都可以通过百度强大的数据分析系统，得出定制化的营销服务方案，这是过去的营销平台所不具备的。”王湛说，“以前搞营销的可能是学文科出身的居多，而现在很多数字化营销公司的创始人都是搞搜索引擎、数据分析出身的，这在以前是绝不可能的。”

　　“我理解，传统的营销有点像中医，有时很有疗效，能起到起死回生的效果，但有时就不行。现在百度凤巢系统让营销进入西医时代，标准化、量化分析，也许不能像中医那样有神来之笔的效果，但在普遍的情况下，它对企业更适用，因为它是可量化、可衡量，效果看得见、摸得着，投入可控的一种营销模式。”王湛说。

　　随着搜索营销科学化发展趋势越来越明显，相关的行业、代理公司、服务模式和客户群体都在随之发生变化，比如SEM公司的兴起，传统的广告代理公司纷纷开设网络营销部门等等。如今一些大品牌客户也认识到了营销科学化的重要性，加大了搜索引擎营销的投放力度。以中国平安为例，5年前它在百度的营销投入不到200万元，现在一年的营销投入就高达5000多万元。

　　王湛说：“由于大企业发展相对成熟，决策比较稳重，强调决策的成功率。为了确保长远发展，大企业一般不愿贸然尝试新事物，往往要在先头部队证实了效果良好之后，才慢慢尝试着介入。因此，在早年搜索引擎营销市场上，品牌客户所占的比重较小，增速较慢。但是近两年发生了明显的转变。”

　　《新营销》：百度如何平衡用户的满意度和客户的营销推广需求呢？

　　王湛：用户和客户都是百度营销平台考虑的重点。虽然重视程度是同样的，但是我们很清楚地知道，百度之所以能够服务客户，是因为先把用户服务好，没有用户，用户不喜欢百度，百度对客户就没有任何价值。就是因为有这样一个基础关系，所以百度常常讲，用户是客户的基础，不是说更重视用户，而是天然的，百度必须让用户先喜欢我们，有人使用，百度的客户才会得益于百度平台找到他们感兴趣的人群。这是用户与客户之间的关系。

　　目前，百度仍致力于探寻怎样才能既服务好客户，又让用户满意，还能让自己发展，并在未来创造更好的搜索引擎营销空间。

　　《新营销》：对于搜索引擎营销导致的产业链变革，你最大的感触是什么？

　　王湛：企业非常需要好的营销工具，一些营销工具虽然没有效果，但是企业仍会投放资金尝试。饥渴，可以这么理解，因为每个企业面临巨大的挑战，都要争夺市场，所以就出现了很多保健品似的营销模式，因为市场需求强劲。就像减肥药，受一次骗，人还会尝试新的减肥药，因为有减肥需要。但百度向大家证明，科学化的营销，最终战胜了保健品似的营销。

　　《新营销》：作为中国搜索引擎营销的代表，未来百度推广的战略核心是什么？

　　王湛：当一个平台的用户数量非常多、客户数量非常庞大的时候，在创造巨大价值的同时，必然有一些人研究怎样利用这个平台达到他们的目的。比如，网络银行是个好东西，但与之相伴的是大量的钓鱼网站；短信是个好东西，但与之伴生的是短信诈骗，等等。

　　为了让我们的营销平台能够更良性地发展，为了向商家提供更多、更好的优质服务，同时避免一些别有用心的人利用百度平台伤害用户，百度现在还有太多要完善的地方。

　　而当一个工具的功能越强大，往往越复杂，这就意味着发挥它强大的功能需要使用者投入更多的学习和时间成本。大企业客户可以找几个人成立搜索营销部门，或者找专业代理公司，但中小企业往往没有很多时间去研究。所以如今百度面对是系统平台的复杂性与客户使用能力之间的矛盾。如何简化百度系统，让客户花少量时间，就能取得相对不错的效果，是百度平台未来发展的重点。百度内部有个形象的比喻：百度系统是一个功能特别强大的相机，但是百度要生产一个功能强大的AUTO版，而且要让AUTO适应更多的情况，达到更好的效果，这是百度营销平台要应对的下一个挑战。

　　技术驱动搜索营销

　　搜索引擎营销是基于搜索引擎技术发展而来的，自2001年推出搜索引擎营销以来，百度营销模式迅速得到众多企业的认可，开启了科学化营销时代。

　　而百度今天取得的一切成就，都得益于当年李彦宏领导的信息检索技术团队。

　　百度商业产品市场部、商业运营产品研发部执行总监郑子斌告诉《新营销》记者：“早在15年前，李彦宏就开始研究超链分析技术，这正是现在百度搜索引擎技术的核心专利。正是凭借独有的超链分析技术，百度开始给门户网站提供搜索引擎服务。”

　　就全球范围而言，真正拥有搜索引擎核心技术的，目前只有谷歌、百度、Yandex公司和韩国的一家公司，所以业内普遍认为搜索引擎技术只有这几家公司才能做好。

　　虽然百度早年没有向着搜索营销发展，但随着百度搜索引擎平台不断完善，百度注意到搜索引擎蕴含的巨大商业价值。

　　加之当时美国Overture公司借助搜索引擎，推出网络竞价排名盈利模式。百度清晰地看到其中的商机—既然百度最了解用户，最能够解决中国网民的需求，建立一种基于搜索引擎平台的营销模式应该是顺理成章的事。

　　2001年9月，百度率先在中国推出搜索引擎营销模式。

　　十年探索

　　当时百度虽然在搜索引擎领域取得了成功，但百度的技术团队知道，一个好的搜索引擎公司不一定能够做好搜索引擎营销。由于用户使用搜索引擎时往往带有某种目的，这就要求网络搜索营销系统能够精准识别搜索背后的真实需求，将与之相匹配的信息快速呈现给用户。

　　郑子斌说：“要做好搜索引擎营销，要具备非常雄厚的自然语言处理实力。通过自然语言处理技术，百度可以了解用户的搜索意图，而只有真正了解用户搜索某个词语背后的意图，才能够帮助商家准确地抓住目标人群。而百度一开始的目标就是成为全球最大的中文搜索引擎，并将百度定义为最了解中文、最清楚用户的需求的搜索引擎。为此百度针对自然语言处理、中文语义分析进行了大量的调研、研究。”

　　“同时，百度后台不断增强的云计算平台，使百度能够在瞬间响应上亿网民的搜索，并在毫秒间了解用户的意图，将信息匹配起来展现给用户。”郑子斌说。

　　从2001年到2011年，十年间，百度的搜索引擎营销系统经历了一个摸索、探寻到成熟的发展过程。

　　2001年，百度推出第一个搜索营销方案“十分”。之所以叫“十分”，是因为当时搜索引擎营销的点击收费是一毛钱，并通过明拍方式，确定收费价格。

　　由于是明拍，每个商家都可以看到对手的竞价，由于这是百度第一次运用搜索引擎进行营销推广，所以当时的竞价方式比较简单—称之为“第一价”(first price)拍卖，就是众多商家同时出价，以出价最高者的价格成交。

　　到了2002年、2003年，百度搜索引擎营销形成了一定的规模，于是百度开始尝试第一次系统升级。

　　此次升级主要涉及两个方面，一个是从“第一价”拍卖升级到“第二价”拍卖。所谓的第二价拍卖，仍是众多商家同时出价，仍是出价最高者中标，但最终以所有出价者中的第二高价成交。这是一个根本性的变革，通过第二价拍卖，百度搜索营销形成了比较合理的定价模式，商家可以放心地参与营销推广。

　　此外，是将百度搜索营销的点击价格由原来的“十分”调整到三毛钱，这一收费标准一直沿用至今。