于今年7月开始筹建、集政务服务和生活服务为一体的8189090公共服务中心日前试运行。12月25日上午，我区召开普陀8189090公共服务中心工作推进会，区委书记吴晓东出席会议并讲话，他要求全区各级各部门统一思想，深刻认识建设公共服务中心的重要性，改进和提高行政管理工作效率，加快社会管理转型升级。李贵军、忻玉龙、王旭光、朱国傲等区领导出席了会议。

       8189090是区委、区政府设立的旨在转变政府职能，改进机关作风，优化投资环境，帮助市民解决各种生活难题的公共服务平台。8189090公共服务中心实施“全天候、全方位、全程式跟踪监督服务”的措施，采用电话、短信、网络等多渠道服务方式，从而把普陀的便民服务、旅游服务、电子商务、网格化管理和信息化建设提高到一个新水平，增强政府的亲和力。8189090是舟山方言“拨一拨就灵就灵”的谐音。

       推进会上，区委书记吴晓东说， 8189090公共服务中心的建设，是进一步拓展“网格化管理、组团式服务”工作内容的重要手段，是进一步满足人民群众各层次、多样化公共服务需求的有效平台，是进一步转变政府职能、改进工作作风的具体表现。切实抓好公共服务中心建设各项工作，推动中心工作顺利规范运作，对于不断提高我区公共服务科学化、精细化、标准化水平，加快推进社会管理转型升级，促进社会和谐进步，具有十分重要和深远的意义。

       吴晓东指出，8189090公共服务中心作为便民、利民、惠民的一个重要平台，必须不断拓宽渠道、充实力量，通过政府、市场、社会等各种资源的充分集聚和释放，构建起党委政府主导、各类企业参与、社会力量协同配合的多元化公共管理服务新格局，从而满足群众日益增长的公共服务需求。在服务理念方面，要本着“民有所需、我有所应”的服务宗旨，对群众提出的方方面面需求，实施全天候、全方位、全程式跟踪服务，真心实意帮助群众解决实际问题。在服务方式方面，要不断拓宽途径，通过网格走访、群众来电、短信互动、网上办事等多种形式，全面收集服务需求信息，及时改进工作方法，切实增强服务的针对性和实效性。在服务内容方面，既要有政府公共服务，又要有社会生活服务，既要有高端优质服务，又要有低偿便民服务，既要有本土化个性服务，又要有现代化科技服务，不断扩大服务范围，满足不同人群对公共服务的多元化需求。

       吴晓东强调，各地各部门要高度重视这项工作，进一步深化思想认识，切实把这项工作摆上重要议事日程，精心组织、周密部署，真正做到领导到位、工作到位、措施到位。同时，各地各部门要按照公共服务中心建设的相关要求，各司其职、密切配合，形成强大的工作合力，确保各项工作顺利推进，真正使8189090公共服务中心得到社会各界的认同，赢得人民群众的信任。

       会上，宁波市81890求助服务中心主任胡道林向与会人员介绍了宁波市开展这项工作的经验，副区长王旭光介绍了前阶段普陀8189090公共服务中心筹建工作基本情况。