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电台服务耐心细致遇险船舶船员转危为安

2010-11-19 08:57:42 　来源:互联网作者:未知浏览46次

11月5日1743LT，电台接大连某船务公司所属船舶紧急呼叫，称船上一船员左下腹疼痛，病情严重，请求电台接通船公司并提供医疗指导。遇险船舶当时位于宁波港以东110多海里（北纬28度39分，东经124度04分）处。接到呼叫后，话务员第一时间为船上接通海员医院，使院方及时掌握患病船员病情，指导船上实施应急医疗措施，并迅速为遇险船舶接通宁波搜救中心，使搜救中心及时派出救助艇和医生前往救助。至8日上午1130LT，病员已转送上海治疗，没有生命危险。本次通信，电台共为船舶紧急通信转接电话 11次，通话时间历时 54分钟。通信期间，很多时候船上信号不好，电台话务员便主动服务，多次为船舶与岸上清晰转达通信内容，确保船岸双方的沟通畅顺及时。船公司对电台耐心服务确保病员得到及时救助和治疗表示了感谢。

11月8日0116LT，位于日本东部、距横滨港以南约45海里处的重庆某船公司所属货轮因主机故障处于漂航状态，船上共有19人，从太仓开往东京，当时所处海域航道复杂，船只较多，附近海底埋有电缆，海况复杂，情况紧急。电台一呼即应，话务员迅速转接，使船公司第一时间掌握船舶遇险情况，及时派出拖轮前往救助。后来电台获知，漂航船舶已抵达日本港口锚地，船舶和船员安然无恙。

责任编辑：93hy

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