在职场上,需要理性,不需要感情。除了你自己,没有人能够伤害到你。
所谓职业,就是专业加上敬业。专业,是指你符合岗位要求的能力。敬业,是指你理性地对待工作。偷懒是不理性的,过于激情也是不理性,真正有效的激情,是来源于合适的投入回报。所以,作为员工个人,你要做的是选择更适合你的投入回报的事去做。
其实,也只有生意心态才能有真正的激情。因为,第一公平,第二有得赚!
理性是生意人的特点,生意人的思维是这样的:任何尝试都愿意。结果好,仔细分析原因,找出真正导致成功的因素或者因素组合,复制之,争取更大成功;结果不好,也不是一概而论,要分析导致失败的究竟是哪个驱动因素,或者是哪些驱动因素组合导致的,如何改进。还有就是,即便结果不好,其中有没有可以保留的东西?
理性思维就是要去分析:利弊、取舍、成败、得失。
生意是理性分析的、有风险的,自己和对方都知道彼此要什么,形成了契约而不是都只在心里想嘴上不说的。所以,要明契,不要默契。默契有时靠得住,有时靠不住。关键在于,靠不住的时候就出大问题;生意不一定总是能够做成的。市场有风险,职场一样。你必须首先想到失败,要么能够接受失败,要么是把所有的可能性和对策都设计清楚了,想到最坏,然后才做到最好。
只是,不知道或者不敢做“明契”的企业还很多。
职场只需要一种思维方式,就是绝对理性,平等交易。因为我们经常缺乏理性,才遇到各种困境。
职场上,谁也不比谁傻10分钟!经营职场生意的基础规则是:信任诚信是一种基本需要
职场交易行为的前提是:你所有的行为都有一个理性的目的,这个目的符合职场生意的交易规则。我们总要求“平等”,其实只有在交易规则下才有平等。经营职场生意的基础规则是:信任。
前文多次强调,你有多少能力不重要,重要的是谁认可你的能力。这种认可,就是信任。职场生意和一般的产品或者服务生意不同之处在于,你可以用来投入的完全是软能力——别人对你的信任。为什么唐骏成为身价过亿的打工皇帝,为什么同学一起毕业10年后薪酬能差数十倍之多?原因就是:微软认可了唐骏,中国首富陈天桥认可了唐骏。想必同学当中收入最高的也是被更高端的人认可,或者是自己做老板,被顾客认可。
职场经营,从基本被认可开始,每个人都是在积累、建立自己的职业品牌。这个经营过程分四个步骤:
第一步,建立职业品牌的知名度:我有兴趣和你探讨生意。
第二步,建立职业品牌的美誉度:我愿意和你做生意。
第三步,建立职业品牌的偏好度:我首选你。
第四步,职业品牌的忠诚度:我只认你。
你的诚信,是你职业品牌的基础。职场这个圈子很小,你的任何动作都很容易被其他人知道,基本上没有隐私可言。所以,弄虚作假只会自取其辱。我在大学开就业指导讲座时,经常有大学生问我:可不可以对简历做一些“包装”?我认为坚决不能。道理很简单,一般的作秀包装,骗不过企业人力资源的眼睛,那些人力资源总监都是阅人无数,经验老到的家伙,怎么会看不出来呢?如果是无中生有地编造,万一在面试的时候被问出来,或者企业去做了个背景调查,你就彻底惨了。人力资源们也经常互相串联,特别是外企有个很好的人才生态圈,经常彼此通气,一份上了黑名单的简历,可以遭到所有好企业的抵制。
我2001年在方正信息时,下属部门曾经聘用过一个用了假学历的人。此人的工作能力可以胜任,只是对自己缺乏自信,才找小广告买了假文凭。当然,这样的人,方正集团的文化是万万不能容忍的,一经发现,坚决辞退掉。
2002年我到前程无忧筹备《人力资本》月刊时,朋友介绍来个文笔不错的小伙子应聘,我面试他的时候,他坦率地告诉我,他没有读过大学,就是高中学历。同时,他以前在另外一家媒体工作时的上司先于他到了我这里工作,不喜欢他的个性,说了他很多坏话。而我的决定是——立即聘用。道理很简单,我要的就是这份有个性的诚实。事实上,这个小伙子很快就成为我们编辑部的主力记者,并且以他的实诚劲攻克了一个又一个难缠的采访对象。
人而无信,不知其可也。经营职场生意,尤其要以诚信为先。做人诚信,做事才能诚信。现在市场上诚信缺失,一定是那些缺乏诚信的人所为。如果所有企业都拒聘不讲诚信的人,则可以从根本上解决问题。如果企业都不那么在乎学历证书,满街的小广告也可以休矣。
关于企业是用“学历”还是用“能力”的奇怪争论,职场上一直都有。这可能是某些类型企业“用正确方式做事”的借口。其实,员工是企业的供应商,你是更看中供应商的所谓“资格证明”,还是看人家供应的实实在在的产品呢?如果资格证明很可靠还好,关键是现在流行的资格证明大部分不怎么可靠。别说假学历,就是真学历,和能力的关系也不怎么大。如果你要做的是“正确的事”,要的是最终的生意成果,你对于“正确的方式”一定有不同的看法了。现在很多企业学习跨国公司的管理流程,那些流程基本都属于“正确的做事方式”,只不过,别人的正确方式,是不是适合你,请自行考虑。
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