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案情概要深圳市某电子公司称李某于2012年8月22日入职公司时，仔细阅读了《职员服务志愿书》并签字。《职员服务志愿书》中第一条规定员工需遵守包括《发行部绩效考核规定》和《发行部2012年管理规定》在内的公司规章制度。李某认可其在《职员服务志愿书》上签字的真实性，但称未见过《发行部绩效考核规定》和《发行部2012年管理规定》，且不同意公司依据《发行部绩效考核规定》和《发行部2012年管理规定》计算其业务提成。后李某向...[详细]
“重视人才”是任何一个管理者的必修，但重视人才应该是全方位、全过程的，不应只体现于入职和在职过程中，也应该体现在离职程序中。从组织成本考虑，一名成熟员工离职，企业从新员工招聘到培养成熟所需付出的成本是该岗位薪酬的4——8倍。因此，充分的离职沟通、及时挽回优秀员工，或者通过沟通了解企业管理存在的问题和弊端，是对企业的基本负责，HR应该充分重视并学习离职面谈的技巧和方法。什么是离职面谈我们将离职面谈定义为...[详细]
A企业，新入职的人力资源部门经理发现公司过往一年的人员离职率偏高，找负责员工关系模块的同事了解情况。“员工离职率这块平时做不做统计分析，一般多久进行一次”。“当然做啊，每个季度就会做一次”。“那离职面谈后，有对原因做相应的预案或解决措施吗”“经理，目前就只是离职面谈后做个登记和存档。”对方感觉有些不妥，又似乎为自己辩解道“他们人都走了，分析还有意义吗?”。有数据表明，虽然95%的企业表示他们会与...[详细]
A企业，新入职的人资经理发现公司过往一年的人员离职率偏高，找负责员工关系模块的同事了解情况。“员工离职率这块平时做不做统计分析，一般多久进行一次”。“当然做啊，每个季度就会做一次”。“那离职面谈后，有对原因做相应的预案或解决措施吗”“经理，目前就只是离职面谈后做个登记和存档。”对方感觉有些不妥，又似乎为自己辩解道“他们人都走了，分析还有意义吗？”。有数据表明，虽然95%的企业表示他们会与离职员工谈话，...[详细]
每到年底，会发生很多员工流动，需要补缺。招聘的整个流程：从简历筛选，到开始邀请候选人，不管是到场面试、电话面试还是笔试，这样的一整个招聘环节的邀约，都容不得半点马虎。1、确认邀约难假设HR现在拿到了一份简历，合适的候选人我们要通知面试。如果只是一个岗位找一个候选人或者五六个候选人，难度不大，每天或者在几分钟之内打完几通电话来邀约一下，根据候选人是不是有空，再跟他们谈定时间。但是面对年底离职高峰和即将...[详细]
“1/2原则”说的是：当业务或员工身上出现问题，一半以上是公司的问题，剩下的一半中又有一半以上即1/4是管理者的问题，特别是员工直接上级的问题，最终剩下来的才是员工的问题。 制度对了，人才对“现在的员工真不好管理”、“人不对，就先换人”，这是很多管理者的无奈和抱怨。还将责任和问题归于员工，幻想通过“说教”来改变员工的思想、态度和行为，收效甚微。 事实的真相是，员工高离职率往往是公司的问题，而不...[详细]
企业管理漫画《杜老师》一开始就说：尽管“管理”这个名词很多人都不陌生，但真正能将其精髓阐述明白者，恐怕寥寥无几。我在这篇文章一开始借用这个句型来谈一谈薪酬：尽管“薪酬”这个名词很多人都不陌生，但真正能将其精髓阐述明白者，恐怕寥寥无几。要是不信你自己想想，你能回答的薪酬管理的意义是什么?劳动的报酬?由基本工资、岗位工资、福利、保险等组成的劳动报酬?好了，别想了，直接告诉你答案吧：薪酬...[详细]
继女老师的“世界那么大，我想去看看”后，6月8日又出肌肉男升级版“世界那么大，再不出发，就老了！”自此，朋友圈又被各种任性的离职刷屏。 无论真假，我们都不能忽视近些年企业的离职率，也不能无视离职申请表背后群体特性。只有做好离职分析，才能从根本上解决问题。 你所在的企业近年来遭遇过哪些令人惋惜的离职事件，原因是什么，谈谈你的离职分析心得...[详细]
离职访谈最好以面对面的形式进行，这有利于双方的沟通和理解，也有利于更好地发现和从根本上消除敏感及抵触的情绪。然而，如果无法进行面对面的离职访谈，也可以通过邮寄离职调查问卷纸件或者电子件进行。 在离职面谈的过程中，代表企业与离职者进行面谈的人员应多听少说。应给予离职人员合适的空间和足够的时间。适当的时候，应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑，而不是施加压力...[详细]
任何一家企业，都会出现员工离职，一般是两种情况，一是员工提出离职，而人力部谈话的目的有挽留的成分；另一种情况是员工不胜任岗位要求，劳动合同终止或解除谈话，目的是让他走。 第一种情况：员工提出离职一般情况下是难以挽留的，但离职谈话仍然很有必要，过程上来讲主要应该了解员工离职的具体原因，然后就具体原因进行分析，看看是否有调整和挽回的余地，一般来说的员...[详细]
“现在的员工真不好管理”、“人不对，就先换人”……，这是很多管理者的无奈和抱怨。 在相当长的时间里，我也不断面对着这样的迷茫和怨气，并过多地将责任和问题归于员工，幻想通过“说教”来改变员工的思想、态度和行为，收效甚微。 目前，对这个问题，我慢慢可以以更加淡定的心情来对待了，因为我发现：当出现问题时，往往是公司的问题，而不是员工（特别是基层员工）的问题——员工所表现出来的负面言行不过是公司问...[详细]
与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失：可谓好处多多。...[详细]
尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话，但要做好这项工作也不容易，在实施过程中会遇到一些问题和障碍：...[详细]
远古传说，年是一怪兽，每逢冬末春初，年就临人间，为害百姓，俗称“年关”。中国人有年底算总帐的传统，忙忙碌碌又是一年，编筐编篓全在收口，到了此时才是人力资源管理最关键的时候。怎样在这个年关口把棘手的事情一一做好，笔者认为，做好以下几件事，人力资源管理者年初才不会头疼。 第一关：年关压力管理 过年是个关，过年是道坎，年关之...[详细]
远古传说，年是一怪兽，每逢冬末春初，年就临人间，为害百姓，俗称“年关”。中国人有年底算总帐的传统，忙忙碌碌又是一年，编筐编篓全在收口，到了此时才是人力资源管理最关键的时候。怎样在这个年关口把棘手的事情一一做好，笔者认为，做好以下几件事，人力资源管理者年初才不会头疼。 第一关：年关压力管理 过年是个关，过年是道坎，年关之际，员工的心理压力比任何...[详细]
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