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在市场营销中，当我们已确定目标客户，如何通过对目标客户画像，深入了解客户的需求和偏好，从而更好地满足客户的需求、提高客户满意度，优化产品设计、提高产品的易用性和客户体验；如何对客户进行画像，一起来看看吧！阅读引导01 认知客户画像02 描绘客户画像03 应用客户画像01 认知客户画像客户画像，即客户特征标签化。它是通过对客户的行为、偏好、需求和购买行为等方面的分析和整合，形成的对目标客户群体的全面和准确...[详细]
做销售，我们常说：先卖自己，再卖产品。要想让客户掏腰包，首先得让他们信任你，认可你这个人。与客户沟通交流，有一个很重要的方法——五感营销，即我们要为客户创造五种感觉。/// 01、安全感 建立人际关系是需要时间的，信任不是一蹴而就的，需要给对方时间和空间，让他们自然地了解你和你的业务。比如，你一上来就表现得特别热情，很可能把对方吓跑，毕竟无事献殷勤，非奸即盗。记住，任何关系都是循序渐进的。当客...[详细]
如何在纷繁复杂的世界中找到属于自己的道路，实现个人的成长与成功？这离不开正确的思维方式。思维方式是我们看待世界、解决问题的基本框架，它决定了我们的行为模式和决策质量。掌握以下九种必备的思维方式，将帮助您更好地认识自己、理解世界，从而在人生的道路上走得更远、更稳。01系统思维系统思维，是一种从整体出发，全面考虑问题的思维方式。它要求我们看到事物的各个部分以及它们之间的相互关系，而不是孤立地看待某个局部...[详细]
思路决定出路，思维改变人生，好的思维可以让人事半功倍，要敢于尝试新思路，才能拥抱积极人生。人和人之间的差距，往往就在于思维模式。破局解困，逆天改命，就凭7种最顶级的成事思维：解题的高端思维：上游理念沟通的高端思维：讲述一则故事赚钱的高端思维：利他思想社交的高端思维：价值交互成长的高端思维：适时回顾总结工作的高端思维：老板心境努力的高端思维：长远观念01解题的高端思维：上游理念先讲三个故事。第一个故事...[详细]
/01/整体来看，普通人的学习是从点到面到体，从下到上，经过大量学习、练习、解决问题后的深入思考，抽象成相应的概念并建立他们之间的关联（横向联系、纵向联系），最后形成自己的个人知识体系。（关于个人知识体系构建，可以听这个课程）但分析、解决问题时，如果希望自己解决问题具备系统性和一定的高度，则需要从上到下，只有这样才能做到系统性的思考，而这里面离不开框架思维。在生活和工作中，判断和决策亦需要框架，没有框...[详细]
国外有许多CEO，既可以管理做火箭的公司，也可以管理开超市的、卖汽水的、做芯片的公司，原因是什么？世界丰富多彩，事情五花八门，如何从纷繁复杂中抓住本质，直指核心？为什么有的人比我们深刻，总能够透过现象看本质，抓住问题的主要矛盾并找到解决方法？概念思维能力的搞的是其中一个重要原因。— 1 —在20世纪四五十年代，美国管理学界曾掀起了一股寻找“理想经理人”的研究热潮，当时的假设是理想的高层管理者在性...[详细]
导读：1、复利的威力2、人生商业模式3、回归时间管理本质时间是一种不受控制的资源，它独立于我们的意志存在，所有的时间管理都是在管理自己，通过制定合理的计划，提高自己的执行力，实现自己的目标。人生是一步步走过来的，现在的你是过去行为塑造的结果，你如果不满意，那就说明过去你的思维和行动是有问题的。未来的我们，又是当下我们思维和行动的结果，所以要想未来美好，必须做好当下。01复利的威力爱因斯坦说：“复利是世...[详细]
企业常爱搞“运动式”管理，特别是降本增效方面。初时，大张旗鼓，群情激昂，似乎能迅速见效。然而，运动过后，往往留下一地鸡毛，成效难以为继，企业陷入萎靡。但降本增效实则是企业经营的永恒课题。它不应是短暂的风潮，而应融入日常运营的每一环节，成为企业的常态化工作。因此，企业应摒弃浮躁心态，从战略高度出发，持续推动降本增效工作，而非仅靠一时的“运动”来寻求突破。1.不是只有减法，而是加减乘除：企业咨询项目中，...[详细]
01阿德勒曾说过：人所有的烦恼，都来自于人际关系。此话不虚。仔细看看，世界上所有的事不都是建立在“人”与“人”关系的基础上吗？当一个人竭尽全力却处不好必要的“关系”时，就会产生情绪、滋生烦恼、进入困境。可见处理好关系，可以解决我们N多烦恼。这也难怪现在市面上衍生出的各种关系专家，譬如两性专家、亲子专家、婚恋咨询专家等——存在即合理。但是“关系”抽象而复杂，我们该以怎么样的心态去处理它呢？我们有没有办...[详细]
小聪明学技巧，大智慧研究人性。研究人性，顺应人性，是咱的基本功，咱学东西，要学就一步到位，从底层开始。这也是我们营销航班一直以来的价值观。这一篇，就讲我从各个研究人的学科里，总结出来的10个原理。懂得这些原理，无论做哪行，做什么事，与谁交往，还是看懂自己，都有帮助，不挑战人性，顺应人性。不腹黑，真有用。01 欲望源自模仿原理 人的除了生理欲望以外的其他欲望，都是模仿中得来的，我们天生是不懂得想要什么的，...[详细]
现代社会是基于分工构成的系统，分工让一部分人能够充分发挥自己的比较优势、不断强化自己的专长。用人所长也成为人力资源管理的重要思想。那么，什么是专业的人，什么人是专家，成为专家要掌握哪些知识，外行能否领导专家？关于这些问题，我们需要回到“知识是什么”的问题中去。通过反思知识是什么，才能反思专长，破解我们对专业知识与特长的错误认识。一、意会知识波兰尼认为，人类知识有两种，一种是言传知识，一种是意会知识...[详细]
①『教育的滞后』 西方教育是滞后于社会发展的。这主要从三个层面出发考虑。首先西方现代教育的目的是培养拥有科学素养的人。而且西方学校传授的知识，都是非常基础的学科知识，在信息爆炸和科技爆炸的时代，已经落后于社会发展。这是西方高校毕业生，不适应社会的核心原因。其次，教育只解决知识传授问题，不解决目标问题。大多数人走上社会，其实并不知道生活的目的是什么，而代代相传的教育，沦为了过去世代主流惯性思维习...[详细]
1. 从最小的行动开始许多人有一个根深蒂固的误区：总是容易把「培养习惯」想得很麻烦、很复杂，特别容易打退堂鼓。从而，即使是终于鼓起动力想要尝试了，也很容易找各种各样的理由来阻止自己。比如：我最近没什么时间，等我有空的时候再开始吧；我最近状态不太好，再给我一些时间准备一下吧；我是不是得买些装备，做点功课，制定一个计划再开始比较好？……这就导致了，他们永远停留在想法上，一直迈不出第一步。其实，培养...[详细]
优秀领导者的“诀窍”：商业模式看规律，组织发展求平衡，管理实践找手感企业家其实就是巨轮上的舵手，他需要适时调整方向，大胆掌握时机，找到专业的“手感”，才能在激流与暗礁中突破焦虑与恐惧，在时代的浪潮中乘风破浪，平稳航行。作者：苗兆光（中国人民大学管理学博士）当前，中国社会似乎存在着一股焦虑情绪，企业和管理学界也概莫能外。我们的焦虑在于：时代变化太快！我们不但无法预知一个新时代何时到来，更无法判断它何...[详细]
如果一个组织问题再三地重复发生，那就不能用在纸上改画组织图这样的机械方法来处理了。它表明缺乏思考、缺乏明确性、缺乏理解。第一，结构不当的最常见和最严重的症状，就是管理层次过多。组织的一条基规则就是：使组织层次尽可能少、指挥线路尽可能短。每增加一个层次，就会使保持共同方向和互相理解更加困难一些。每增加一个层次、就会使目标歪曲而注意力分散的可能性更大。在数学的“信息论”中有一条规律：在通信系统中，每增...[详细]
7月21日，人力资源和社会保障部举行二季度新闻发布会，解读当前就业形势、介绍保障高校毕业生等青年群体就业举措。强化政策支持、完善服务举措、发力权益保障……随着经济进一步企稳向好，加上稳就业政策效力逐步释放，就业形势将持续保持稳定。就业是最基本的民生。7月5日至7日，习近平总书记在江苏考察时强调，要加快健全社会保障体系，健全就业促进机制和就业公共服务体系，做好重点群体就业工作。今年以来，我国就业总体形势如...[详细]
中组部、人社部、教育部、公安部、国资委近日联合印发《关于做好取消普通高等学校毕业生就业报到证有关衔接工作的通知》，明确自2023年起，不再发放《全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证》和《全国毕业研究生就业报到证》，取消就业报到证补办、改派手续，不再将就业报到证作为办理高校毕业生招聘录用、落户、档案接收转递等手续的必需材料。通知提出了一系列衔接措施。一是建立去向登记制度。教育部门建立高校毕业生毕业去向...[详细]
就业是最基本的民生。人力资源和社会保障部就业促进司副司长陈勇嘉在24日举行的一季度新闻发布会上介绍，今年以来，在疫情防控较快平稳转段、稳经济政策效果持续显现的有力支撑下，全国就业形势逐步恢复，保持总体稳定。数据显示，1至3月，全国城镇新增就业297万人，同比增加12万人；3月份，城镇调查失业率为5.3%，同比下降0.5个百分点。与此同时，线下招聘需求有所回暖。各地全面铺开了“春风行动”，累计举办招聘活动5.8万场，发...[详细]
薪酬资源是企业最稀缺且宝贵的资源，而且具有极强的导向性，奖金发放时，重视市场，订单就会多一些，重视技术，专利就多一些。薪酬又是专业且繁杂的，薪酬调研、薪酬总额、薪酬模式、岗位评估、薪酬核算、薪酬发放、薪酬调整、薪酬总结，任何一个模块的方法和操作细节都有其独特视角。薪酬也不能一成不变，隔三五年，薪酬体系就应该优化和升级，在改革时，有哪些雷区？又该如何避免？同大家分享一些经验。—01—雷区1：什么才是真...[详细]
管理学有一个资源配置的概念。大意是，对有限的资源进行合理的分配，才能生产最适用的商品，获取最佳效益。在工作中也是一样，也要设计最佳配置。在我看来，做好工作，就要：人品匹配、思维超配、能力高配。人品匹配，积累信任这里有两个层面，人品说的是社会价值观，另外一个参考因素是企业价值观。1.匹配社会价值观，遵守公德先说社会价值观，对每一个人来说，人品永远是第一位的。一个人学问再好，不能保证你有成就。能力再高，...[详细]
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