“我们每个月都接到近10起‘山寨手机’的投诉，内容涉及黑屏、按键失灵等多种质量问题。消费者购买的主要渠道是电视购物和通讯市场。”日前，在话机世界集团联合浙江省信息产业协会、省消保委共同发起的手机安全维权发布会上，杭州市下城区消协秘书长国平透露。 
　　“山寨手机”投诉日益增多的背后，是越来越多的“山寨手机”涌入杭州市场。之前和手机毫不沾边的杭州电脑城借势“山寨手机”快速杀进手机阵营，和话机世界、苏宁、国美、永乐、五星电器等传统手机卖场抢食手机这块大蛋糕。
　　刚发布一周市面上立现“山寨版”
　　八个低音喇叭、四个摄像头、高倍率望远镜、GPS导航……昨天，看着儿子刚从通讯市场淘来的一款外观酷似国际名牌、售价只要800元的新潮手机时，40岁的陈先生十分惊讶。在业内，这些手机习惯被称为“山寨手机”，就是国内一些IT厂家采购各种手机零配件，自行组装而成的手机，多数山寨手机的品牌商标都是新注册不久的。话机世界集团杭州分公司的相关负责人叶建伟透露。“山寨手机”最大的卖点是高模仿性。浙江国美通讯的一位工作人员说，山寨手机厂家好像次次都能第一时间紧跟“潮机”，I-PHONE、N95都是刚发布一周左右，市面上就马上有了高仿版。
　　主要活跃在市场和电视购物台
　　山寨机其实在几年前就已经出现，之所以到今年才大范围流行开来，主要是手机牌照的放开。去年10月，国家实施长达9年的“手机牌照”制度取消，之前一直偷偷摸摸销售的“山寨手机”摇身一变成了正规军。“目前杭州市面上销售的‘山寨手机’90%以上产自深圳、番禺的地下工厂，售价通常都在1000元以下。”一位知情人士透露。目前，杭州销售“山寨手机”的主要渠道是电脑城、通讯市场和电视购物台。因为貌似有很高的性价比，被正统厂家斥为“黑手机”的“山寨手机”正大肆蚕食着本属于正统厂商们的市场份额。从今年上半年开始，杭城不少电脑城的主体经营内容从之前的卖电脑、相机、MP3新增加“山寨手机”一项。文三路一带的几个老牌电脑城竞相冒出很多“山寨手机”，甚至还出现了“手机一条街”，个别实力强的经营户甚至将“山寨手机”柜台开在电脑城进门处的黄金地段。
　　安全隐患和售后服务是硬伤
　　“山寨手机”貌似性价比很高，但无处不在的安全隐患和无法保证售后服务是其最大硬伤。下城区消协曾经接到过一起投诉，消费者看到电视购物广告，某品牌的一款手机号称一次充完电后能待机666天，打电话可持续5天，但实际操作中，待机时间不到一个星期，而且很快出现其他质量问题。省消保委的相关负责人表示，手机辐射方面没有经过专业检验，大多不符合国家规定；绝大多数锂电池缺少温度温控保护器，有可能引发爆炸都是“山寨手机”投诉中经常会碰到的质量问题。
　　浙江省信息产业协会有关人士说，目前杭州市面上销售的“山寨手机”，经销商连手机生产厂家都不知道，出了问题只能商家自己修。而很多“山寨手机”的寿命周期很短，零部件很容易断档，消费者购买之后根本无法保证售后服务。