企业都渴望拥有优秀的员工。对于“什么样的员工才是优秀的员工”的问题，不同的企业可能会有不一样的标准。

　　企业财富来源于为客户提供价值——通过自己的产品和服务，换取货币收入。企业创造财富的过程就是员工日常工作的过程。在这个过程中，有一些标准是相对比较清晰的，从这个意义上讲，相对于“优秀员工”而言，“合格员工”的标准似乎更容易获得广泛的认同。

　　对于“什么样的员工才是优秀的员工”的标准问题，在尊重企业利益的背景下，本书给出的服务于员工个人成长的逻辑是——

　　合格的员工必须是能够为企业创造价值的人；

　　为企业创造价值不仅是一个概念，更是一系列具体的工作方法，因为没有方法就没有结果；

　　如果用货币进行衡量的话，合格的员工必须是“贡献大于工资”的人。

　　在上述逻辑下的合格员工，是怎样工作的，在日常工作中应该有什么样的表现呢？

　　这个问题的答案不应该仅仅停留在诸如：“有责任感”、“愿意钻研”、“工作有热情”、“谈判有技巧”、“有好习惯”、“有创造性”、……等概念的层面。必须在下列的层面上，围绕对“合格的员工”在工作中具体表现，结合具体的事例加以明确：

　　需要说些什么；

　　必须做些什么；

　　在限定的时间里必须实现什么；

　　每周、每月、每年都需要思考哪些问题；

　　经常可以给出哪些建议……等

　　只有这样，才能让更多的企业员工知道企业对自己有什么样的要求，对自己的工作有怎样的评价标准；只有这样，“有责任感”、“愿意钻研”、“工作有热情”、“谈判有技巧”、“有好习惯”、“有创造性”、……等概念才能比较好地落实到日常每一项具体的工作中。

　　比如人人都知道：没有计划的工作是盲目的，没有科学依据的、不遵守客观规律的计划是没有价值的，一个人有没有良好的职业习惯首先看他做事有没有计划性。但是这样的认识，在日常工作中，需要通过怎样的具体行动表现出来呢？

　　再比如很多人也知道：想进步就需要及时围绕工作方法做总结，当自己通过总结发现：曾经的意外将不再存在，曾经的未知也将迅速减少……等变化时，就会感觉到自己的进步。在完成对日常工作的总结时，诸如到底需要保证怎样的格式，到底要得出哪些有意义的结论，到底服务于接下来的哪些具体项目，也就是改善哪些具体的工作方法……等问题，需要由什么人负责回答呢？

　　如果不能针对上述的问题，在具体的工作方法层面给出让执行者明白的答案，不仅企业的各项要求难以被落实，员工个人的成长也将迷失方向。

　　本书从企业最常见的要求中，选取了

　　1. 贡献大于工资；

　　2. 出众的职业感觉；

　　3. 现代的资讯意识；

　　4. 良好的职业习惯；

　　5. 高涨的工作热情；

　　6. 娴熟的谈判技巧；

　　7. 强烈的创造欲；

　　8. 高度的责任心；

　　9. 持续而巧妙地学习；

　　10. 比较强的团队意识；

　　11. 符合制度的灵活性；

　　12. 尊重商业礼仪；

　　等12个方面，从帮助员工掌握相关的基本工作方法出发，明确了当上述12个概念落实到具体工作中的表现形式，也就是员工思考什么、说什么、做什么、完成什么、建议什么……的时候，就可以基本认为该员工是合格的员工。