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不论是设定工作目标还是团队加薪，谈判是解决问题最实用、最强大的管理工具之一，但谈判的目标并不是说某一方获胜，而是找到一个让双方都满意的解决方案。你要考虑的是“双赢”而非“非赢即输”，也就是说，好的解决方案能使你和对手都感到胜利，而不是零和结果，即你的收益来自对手的支出。开始一场成功的谈判，你需要关注以下几个方面：成功的谈判开始于细致的计划。谈判前要获得关于对手利益和目标的尽可能多的信息：什么是这个...[详细]
这是一种聚焦于人的潜意识和心理因素而设计的营销招数。在我的营销策划生涯中，充斥着叛逆和固执，我的叛逆和固执促使我不愿意走营销的寻常路，也就是自己跟自己过不去，其实现有的营销理论也足够我们做好任何市场营销，但我的叛逆和固执就是想帮助企业客户或者朋友减少成本投入，降低市场风险，所以只能想一些别人不会用的奇招怪术，而这样的思考迫使我走上了研究创造性思维——横向思维的开始。而利用人谋求公平的心理愿望进行营...[详细]
4月17日，“2018世界零售大会”在西班牙马德里举行，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东今年第一次参会，现场，他与BBC著名主持人Naga Munchetty有一番精彩对话。在对话中，关于东西方零售的差别，刘强东说了两点：一，当他看一些电影或者在欧洲小镇考察的时候，他发现那里的人们相比中国人来说不怎么寻求改变。刘强东说，“我在一个小镇发现一家店，店主在那个地方经营了几十年，那里每个人都互相认识，每个人都认识店主，而且...[详细]
长期以来，中国企业普遍认为品牌 的核心就是一个完美的形象，强调在产品同质时代，企业应通过建立差异化的形象来区别于竞争对手，核心在于创造一个与众不同的形象。企业应该建立品牌 的知名度、美誉度、忠诚度，以此塑造品牌核心价值，如奥美提出“品牌管家”的理念，强调品牌创建的过程即是一个伟大形象的诞生过程；jwt自诩为品牌“神庙”，宣称自己擅长为企业打造“摄众品牌”......这些4a广告公司不断将“品牌”这个概念神话，...[详细]
相信你已经被一连几天的“案例回顾”、“年终总结”、“趋势预测”骚扰得不胜其烦……这些大同小异、语焉不详的文章似乎除了被“一键收藏”外，找不出对你有什么价值意义，或是有什么指导帮助，我猜，作者在编写时也根本没考虑过这个问题。这次，我尝试者分享一些自己对未来趋势的想法。它们专业知识深度不一，侧重点不一，难易不一，甚至对你的影响程度也不一样。它们分别适合于营销领域里从“入门新手”到“企业老板”，所以你不...[详细]
法则一：企业品牌策划要突出“形象特征”企业品牌策划，目的是树立企业品牌形象，提升品牌附加值，让更多的消费者关注并喜欢企业的品牌产品。眼下，同类产品举不胜举，企业如何让消费者在海一样的产品世界里又不用化去过多的时间与精力就能发现并记住你的产品呢?这就需要我们在企业品牌策划时突出品牌的形象特征。品牌形象缺乏特征，品牌产品就会被众多同类品牌淹没;品牌的形象特征，可以让消费者快速发现你。现在这个社会，同质化...[详细]
“我最烦人家叫我营销大师。”这是小罐茶黄山基地开工前的一个小型晚宴上，当被问到如何面对外界关于小罐茶是不是靠营销炒作红起来的质疑，作为创始人的杜国楹忍不住就把桌子上的那款皮质、镶着腕表的8848手机拿起又重重放下。这位依靠卖背背佳，25岁就已经实现过财务自由的创始人一身黑衣黑裤，看不出任何品牌标签，唯独手上那款有着特殊皮纹、镶着亮晶晶腕表的大屏手机，有着明显的品牌特性—就是王石做代言、最低售价在12999，...[详细]
“牌子做起来了，产品就好卖了。”这种话很有市场。不是因为有道理，而是为很多人找到了借口。万事俱备，只欠东风。万事不备，给你东风试试?那些知名企业的业务员都知道，即使是大品牌，卖产品照样不易。不信可以问问行业巨头的业务员们，日子照样不好过，每年离职率也不低。品牌先行，然后销售跟进。这样的事情，曾经阶段性地存在过。一个产品稀缺、消费心智不成熟的社会，有些不合逻辑的现象短暂存在过，但不要因为短暂存在，就...[详细]
1.销售的定义 什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 2.勇敢 销售员可以对自己做个分析：被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？客户...[详细]
清华大学大草坪边有一块警世石碑，上面写着“行胜于言”。这句话用在营销领域是非常适用的。 销售员从事的工作是最基层的操作、执行，他们现在需要的是结果，是实践。 从这个角度出发，区域经理应该让这些销售员早日接触市场，直接到市场中去磨练、摸索，培养出真正适合企业发展需求的优秀销售员。 说到实践，每个区域经理、销售员都明白，但是，如何实践，这对于区域经理和...[详细]
1.感性地表达说服力 在推销商谈中，顶级销售员敢于释放自己的情感，其说服力达到了一个很高的水平。 2.“无声的知识”带来恰当的行为方式 顶级销售员储存了丰富的书面知识与实践经验，在任何情况下他都能找到最佳的并且已经通过验证的策略。 3.以性格与职业素养的协调一致而达到自信 顶级销售员寻找的是那种个人能力与职务要求完全符合的工作，这...[详细]
在企业里业绩表现优异的电话销售人员，总是在以下方面做得非常出色。 一、目标 优秀的电话销售人员在每一通电话前，都会预先想好电话的目的是什么?根据企业销售的不同类型，常见的目标有1)邀约;2)直接销售产品;3)是为了告诉客户最新的促销信息;4)确定是否是关键的决策人?等等。 他们不会浪费宝贵的工作时间，他们希望自己的每一通电...[详细]
销售员是企业面对客户的第一人，他的形象直接决定了企业的形象，对于一些小企业来说，一个销售员甚至可以决定企业在市场上的成败。因此销售员应当具有以下四大职业技能。 第一、能干 销售主要工作方式是在外面跑，面对企业的外部客户，不象坐办公室的“白领”，面对的是内部客户。经理在办公室里面发号令，“运筹帷幄”，销售员在前线就要“决胜千里之外”。...[详细]
面对变化莫测的市场环境，建立一支极具竞争力的销售队伍是非常有必要的。那么当务之急应当怎么办呢? 一、设计销售人员的胜任能力模型 把销售人员的素质要求上升到胜任能力模型并非易事，必须切合企业经营战略和业界关于胜任能力研究的最新成果。销售人员胜任能力模型可以由以下几个方面组成：产品、市场及业务知识;客户关系;沟通技能;分析解决问题能力;销售目...[详细]
在这个世界上，那些成功的销售冠军都是自信满满的“王者”，在实际的销售中难免遇到挫折，该如何树立自信呢？ 销售人员必须对自己的能力、自己的企业、自己的团队、自己的产品、自己的服务、自己的一切都要有足够的自信，这样，才能获得最终的成功。那么，如何才能拥有超强的自信，成为销售冠军呢?其中一个非常重要而有效的方法就是不断地自我暗示，自我激励。 ...[详细]
有相当的营销管理者对销售及销售团队管理这个概念很模糊，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在现代市场销售中，没有完美的个人，只有完美的团队。最完美的个人恰恰是最失败的个人。只有团队完美了，个人才能完美。而销售的团队管理具有哪些重大作用呢？ 1、战斗力。 只有团队才能形成冲击力，才能爆发出一种战斗力。 &n...[详细]
中小企业的整合营销所显现的效益明显是下降的，那么怎样将整合营销的效益提升呢？中小企业的整合营销出路究竟在哪里呢？ 单一手段突破围困 从营销销售的关键手段上，只要把一种销售手段做的完美，做的精致，一种销售模式也是可以战胜市场的，也是可以市场先导作用的，比如，目前的直销模式，在采用客户资源的营销手段上，发挥了极致的作用，也是比较符合市...[详细]
在中国营销界对于整合营销没有相应的规则，而如何进行整合营销成为难题。本文总结整合营销的几大步骤供大家参考。 一、市场调查 知己知彼，方能百战百胜，只有了解了竞争对手，才能从如何做好整合营销上迈出了第一步。了解消费者真实的消费需求，才能结合企业的资源和现状，制订有针对性的竞争策略，这是成功的前提，而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。 &nbs...[详细]
相对于大企业的优势资源，中小企业可以说没什么多少可以利用，中小企业的渠道如何建设和管理呢？ 一、用人之道：可回报的投资，人才投资，做业务搞团队建设是要做好人员的绩效考核和工资配置，终端业务员是重要的销售力量，应当重金选好人，培养好新人。有条件和机会可以出高于一线品牌的薪酬请对手的骨干来加入你的团队，同时要选择有经验的品质良好的人来做市场，可靠，能力，苦干的...[详细]
道德一耐心。 如果你没有耐心，当事情比你想的耗费更长时间时，你会感到沮丧和无效率。如何获得它：认识到成功往往是每次实现一步。对自己有耐心并抵制将自己的进度和别人的情况进行对比的诱惑。 道德二承诺。 只有通过对客户恪守承诺，你才能集中精力坚持到底地帮助他们。如何获得它：要乐于做任何取得成功需要的事情(在法律和道德范围内)。摒弃...[详细]
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