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一年卖出12亿杯，绕地球4圈的香飘飘奶茶在上市后交出了自己的首份成绩单，但营收增长、净利润下降，亏损至5458.6万元。成立十多年，香飘飘面临的不仅仅是增长乏力。文| 徐硕编辑|徐昙香飘飘的日子不好过了。与六年前第一次闯关IPO时相比，如今的奶茶行业早已是红海一片，不仅液体奶茶市场趋于饱和，在COCO奶茶、答案茶等抖音爆红的奶茶店及各类无菌罐装奶茶品牌的挤压下，香飘飘早年间积累下来的优势已不再明显，很难与之抗衡。8月...[详细]
销售技巧和话术是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧和话术并不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。专家支招：销售技巧和话术一：对症下药由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购...[详细]
与利用各种感受来完善你的会议相类似，你也可以提高客户的体验。无论场地的规模和种类是处于什么状况，你都可以借鉴下面提到的简单方法，改变客户对你的“第一印象”，与客户建立更为亲密的关系。01醒目的标志让客户一看到你公司的建筑，就被其醒目的标志所吸引，产生积极的印象。它吸引他们靠近你公司的建筑或活动举办场所，从情绪上让他们做好“入戏”的准备。02让你的标志动起来动感能够起到强化客户的情绪的作用。如果标志具有...[详细]
培训-P培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训销售员培训应该是内训为主，培训应该是长期的，系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。对于新成员，首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了...[详细]
相信你已经被一连几天的“案例回顾”、“年终总结”、“趋势预测”骚扰得不胜其烦……这些大同小异、语焉不详的文章似乎除了被“一键收藏”外，找不出对你有什么价值意义，或是有什么指导帮助，我猜，作者在编写时也根本没考虑过这个问题。这次，我尝试者分享一些自己对未来趋势的想法。它们专业知识深度不一，侧重点不一，难易不一，甚至对你的影响程度也不一样。它们分别适合于营销领域里从“入门新手”到“企业老板”，所以你不...[详细]
顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判沟通是决心的较量；成交是意志力的体现。 一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会...[详细]
1.销售的定义 什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 2.勇敢 销售员可以对自己做个分析：被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？客户...[详细]
销售过程中需把握好的几个关键点 一：建立初始联系 与目标客户建立开始时的联系，弄清楚对方是谁，做什么生意，市场和销售如何，联系人在公司内的职务，负责什么事务，当前存在什么问题。根据初始联系情况和您选择客户标准来过滤客户，作出判断对方是有效客户还是无效客户。 二：培养相互信任关系 在沟通交...[详细]
企业为何做广告?这个问题在许多企业里都是一个难解之谜，不同的是大企业有钱，如海尔可以为一句“真诚到永远”用昂贵的代价砸到尽人皆知，他可能不在意广告费是否存在浪费。而中小企业大都认为做广告是烧钱行为，不知道广告的真正作用是什么，采取尽量少做或不做的策略，因而投放广告总是有头没尾或时断时续。 大企业把广告当作推广品牌的武器，靠广告去开发渠道和拉动销售。中小企业...[详细]
电话销售在国内运用已经多年，一般我们会发现三个月以后，电话销售人员就可以从菜鸟变成高手，中间的经历需要的就是电话量的积累，只有通过不间断的电话沟通，和不同类型的客户接触，才会从中吸取经验，不断提升，完成质的飞跃。 我们现在碰到的问题，特别是针对高级电话销售人员，成长的烦恼。他们伴随着公司成长，电话销售业绩已经非常稳定，但是会出现很多的不适应：没有激情，发展...[详细]
在生意场上，我们常见这种情形：同样的地域，同样的市场环境，同样的产品，不同的人去推销，结局迥异。有的推销员很快把货推销出去了，有的却怎么也推销不出去。为什么? 原因当然较为复杂，但这在很大程度上与推销员的弱点不无关系。如以下几种特点的人十有八九干不好推销工作，他们干销售，往往会沦为业绩不佳者，乃至成为推销场上的“败兵”。 1、不以推销...[详细]
笑对生活，就要保持一个良好的职业心态，在学习适时调解自己的心态是一门艺术。 销售心理学方法一，不要太顾面子。 早就有人说过：中国五千年来，面子害死多少人!项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能东山再起，则那一片好河山，鹿死谁手，尚知否?越王钩践不要面子，卧薪尝胆。面子何在?后东山再起，反败为胜，其理乎?有的业务员做业...[详细]
力量是营销策划的原点。策划是运用力量的艺术。 1、力量的形成：力量是由诸种资源(包括人、财、物、信息等)的占有量(数量/质量)和资源的组织结构共同形成的。那么我们为什么不说营销策划的原点是资源呢?这在于我们两种考虑，一是力量包含有动态的意蕴，资源不具备这一特点。但最重要的考虑却在于“力量”的提法更能让人们直接体验到它存在的意义，从而起到一种心理暗示的作用。比如说...[详细]
品牌营销不仅是一个标志和标语，还是具有多个侧面的符号，产品、客户服务和宣传都是这个符号的载体。因此，最先需要明确的是品牌营销的定义，然后再仔细地选择哪些产品应该与该品牌营销关联，或哪些产品不应该与该品牌营销关联。 品牌营销需要通过客户体验来长时间打造，塑造品牌的过程需要前进动力，塑造国家品牌的过程比塑造产品品牌营销的过程需要更强大的前进动力。 &n...[详细]
电话营销在现如今仍然是营销的一种手段，电话营销历史久远，如何在现代电子商务营销当道的今天打出一片天，就需要找出电话营销的弱点以及攻破它。电话营销:一种营销方式,现在很多行业都在用,都在寻找突破口,如何让电话营销团队再创新的辉煌业绩.。 现在的电话营销遇到的环境和五年前相比，激烈多了，关键客户现在的拒绝率在加大，客户的抗体免疫系统在提升;用很多理由拒绝电话营销人员...[详细]
企业战略品牌管理价值是通过与消费者的相互作用产生的能给企业和消费者双方带来更多的利益表征。从这个意义上讲，战略战略品牌管理的主要驱动因素是企业与消费者的相互作用，因为战略品牌管理核心是通过品牌战略实施来满足消费者的需求，提高消费者对产品的感知和体验价值，从而提高品牌影响力和品牌资产价值。 目前中国许多企业的战略战略品牌管理中最缺乏的是对消费者需求的认识，如...[详细]
记得小时候老师讲过一个故事：一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中...[详细]
互联网思维创新产品在于洞察消费需求。 互联网的更新速度之快，想必没有人不知道。就连那些互联网大佬级别的企业也在通过不断地创新来保持其在某一个领域的领先地位。 互联网企业的互联网产品都是如此，常常会各领风骚一两年，最后沉淀下来的也为数不多，更不要说传统企业的互联网思维创新产品了。因此，互联网思维创新产品不仅要拥有互联网思维，更要能够深...[详细]
网络营销管理的快速发展影响着传统企业，本文分析被网络营销管理颠覆的17个传统企业。这17个传统行业分别是：零售业、批发业、制造业、广告业、新闻业、通信业、物流业、酒店业与旅游行业、餐饮业、金融业、保险业、医疗业、教育行业、电视节目行业、电影行业、出版业、垄断行业。 网络营销管理最有价值之处不在自己生产很多新东西，而是对已有行业的潜力再次挖掘，用网络营销管理的思...[详细]
企业要生存和发展，必须创造利润，而企业的利润来自顾客的消费。企业的利润客户来源主要有两部分：一类是新客户，即利用传统的市场营销组合4P策略，进行大量的广告宣传和促销活动，吸引潜在客户来初次购买产品;另一类是原有企业的消费者，已经购买过企业的产品，使用后感到满意，没有抱怨和不满，经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。后者就是关系营销。 新客户开发时，首先要对...[详细]
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展望2015：重塑互联网的十大趋势 近年来，互联网突飞猛进地发展，每一天都有日新月异的变化。媒介融合带来的全媒体时代，4G移动终端的初步运…[详细]
经营管理中的“短视墙”-企业非长远之道 很多发达国家的企业都在追求长期效益、未来效益，我国相当一部分企业也无不向往“百年企业”或者“长青企业…[详细]
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