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多年以后，如果再盘点2018年出现的现象级品牌，luckin coffee 应该会排在前面，它以令人惊诧的速度迅速占领一二线城市白领人群。同样是今年上半年，星巴克遭遇9年来首次业绩下滑，随着luckin coffee的闯入，稳定的市场格局被打破。luckin coffee作为闯入者，以不到一年的时间迅速扩张，在商业上获得了巨大的成功。今天我们不聊商业，单从市场营销上看，这场战役中没有邀请当红流量明星，没有十亿级的媒介投放，没有足以进军戛纳的...[详细]
一年卖出12亿杯，绕地球4圈的香飘飘奶茶在上市后交出了自己的首份成绩单，但营收增长、净利润下降，亏损至5458.6万元。成立十多年，香飘飘面临的不仅仅是增长乏力。文| 徐硕编辑|徐昙香飘飘的日子不好过了。与六年前第一次闯关IPO时相比，如今的奶茶行业早已是红海一片，不仅液体奶茶市场趋于饱和，在COCO奶茶、答案茶等抖音爆红的奶茶店及各类无菌罐装奶茶品牌的挤压下，香飘飘早年间积累下来的优势已不再明显，很难与之抗衡。8月...[详细]
教练型管理者的目标就是协助员工提升业绩。 使用三个“圈套”，可以避免企业陷入业绩陷阱。体育教练的目标就是让运动员获得运动项目金牌，教练型管理者的目标就是协助员工提升业绩。01一个真实的案例一家大型医疗设备企业中国公司派大区经理到河北分区视察工作。两年来，公司对河北分区的业务一直不满。西北分区紧邻河北分区，但西北区年年完成销售任务，而河北区每年只能完成任务的50%——60%。大区经理这次视察，是带着任务来的...[详细]
从2015年9月正式成立，到今年7月26日在纳斯达克挂牌上市，拼多多仅用了2年10个月的时间，就完成了许多企业数十年都难以达成的目标，对于目前这个并不太景气的经济环境而言，它的发展无疑是一个商界的“传奇”。不过，拼多多的上市并没有迎来多少赞誉之词，反而得到了外界一边倒的负面评价。假货、山寨、质疑、吐槽、被调查...是每一篇文章中都会提到的关键词。受到网上舆论的影响，在拼多多上市第五天，总市值就跌去50亿美元(约人...[详细]
我家前些年使用的小家电基本上都是美的品牌，后来，换了一批新品牌的小 家电，我妻子总是抱怨更换的小家电质量不好，并说今后还是要买美的小家电。我于2006年去过美的的几个工厂，后来这10多年也去过几次美的，但真引起 我关注美的是因为我妻子对美的产品的高度评价以及这几年美的的高利润业绩。美的是中国家电行业首个跻身世界500强的企业，2018年3月30日，美的集团 发布2017年业绩报告，2017年美的集团实现营业总收入2419.19亿元...[详细]
当和客户进行会面的时候，你必须有一个正确的态度。然而，光有态度是不够的。如果你打算从你的客户身上学到一些有用的东西，你需要有效地提问。这里的六个步骤将帮助你获得有助于你将销售向前推进的那些信息：阶段一：准备步骤一：事先计划好你的提问。在打推销电话之前，总是先花几分钟时间计划一下你将提问的问题类型。回顾你和该客户的关系以及确定客户的计算基础设施、采购模式和整体商业方向与你的理解之间的差距。然后决定你...[详细]
成功的路径多种多样，很多源自于卓有成效而又精准绝妙的或嫁接、或创新的手法。融合撞击出的新风采看了一则水下变脸的奇葩的报道，在现代都市的海底世界上演古老的川剧变脸奇绝，表演师也被荣冠为水下川剧变脸第一人。两个不搭界的元素融合为一体，加上现代传播方式的渲染，让人印象深刻。如此混搭成功的还有十二乐坊，用现代的曼妙与古典的民乐相得益彰，既是嫁接也是创新。新近上演的意大利时装秀与古老秦腔的绝妙混搭，也是一种...[详细]
“技巧是死的，人是活的”，销售活动，尤其是大客户销售，形势错综复杂，竞争对手也多。要拿下单子，需要销售人员自身具备敏锐的洞察力，根据实际情况调整销售策略。我根据自己多年的心得，提供以下技巧，供君参考。一、让步技巧让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会牵涉到整个战略布局，草率让步和寸土不让都不可取。不做均等的让步。砍价是买家的本能，即使是可以接受的价格，他们也会表示不满，还...[详细]
培训-P培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训销售员培训应该是内训为主，培训应该是长期的，系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。对于新成员，首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了...[详细]
有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。如何应对客户的提问?在和客户交流的过程中，大家害怕冷场吗?相信很多的人不仅害怕冷场，而且经常遭遇这种...[详细]
这是一种聚焦于人的潜意识和心理因素而设计的营销招数。在我的营销策划生涯中，充斥着叛逆和固执，我的叛逆和固执促使我不愿意走营销的寻常路，也就是自己跟自己过不去，其实现有的营销理论也足够我们做好任何市场营销，但我的叛逆和固执就是想帮助企业客户或者朋友减少成本投入，降低市场风险，所以只能想一些别人不会用的奇招怪术，而这样的思考迫使我走上了研究创造性思维——横向思维的开始。而利用人谋求公平的心理愿望进行营...[详细]
4月17日，“2018世界零售大会”在西班牙马德里举行，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东今年第一次参会，现场，他与BBC著名主持人Naga Munchetty有一番精彩对话。在对话中，关于东西方零售的差别，刘强东说了两点：一，当他看一些电影或者在欧洲小镇考察的时候，他发现那里的人们相比中国人来说不怎么寻求改变。刘强东说，“我在一个小镇发现一家店，店主在那个地方经营了几十年，那里每个人都互相认识，每个人都认识店主，而且...[详细]
心理学故事古时候，有一家专门卖衣服和布匹的店铺，铺里有一件珍贵的貂皮大衣，因为价格太高，一直没有卖出去。后来店里招来了一个叫阿武的新伙计，阿武说自己能够在一天之内把这件貂皮大衣卖出去。掌柜不信。阿武要求掌柜的要配合他的安排，他要求不管谁问这件貂皮大衣卖多少钱的时候，一定要说是五百两银子，而其实它的原价只有三百两银子。两人私下商量好后，阿武就站在前面打点，掌柜的在后堂算账，一上午很快过去了。下午的时...[详细]
长期以来，中国企业普遍认为品牌 的核心就是一个完美的形象，强调在产品同质时代，企业应通过建立差异化的形象来区别于竞争对手，核心在于创造一个与众不同的形象。企业应该建立品牌 的知名度、美誉度、忠诚度，以此塑造品牌核心价值，如奥美提出“品牌管家”的理念，强调品牌创建的过程即是一个伟大形象的诞生过程；jwt自诩为品牌“神庙”，宣称自己擅长为企业打造“摄众品牌”......这些4a广告公司不断将“品牌”这个概念神话，...[详细]
随着消费需求的进一步升级，品质成为越来越多消费者选择品牌的重要考量，一个全新的品质时代已经来临。在近期正式发布的“2018年BrandZ™最具价值中国品牌100强”榜单中，伊利集团凭借优异的市场表现，再度斩获食品行业第一，连续6年蝉联食品和乳品行业榜首，实现六连冠。“BrandZ™最具价值中国品牌100强”采用严格的品牌估值标准，结合消费者调查及严密的财务分析，是国际认可的最权威、专业的中国品牌排行榜。报告显...[详细]
很多销售人员习惯“看人下菜碟”，对有购买能力的客户，殷勤热情;对没有一定消费力的客户，漫不经心。这样的“区别对待”，是销售人员没有长远眼光的表现。所谓“三十年河东，三十年河西”。很多客户此时不具备购买条件，不一定日后就不具备。这类边缘客户，看似暂时“作用不大”，然而，他们却又是一群机动灵活、极具消费潜力的群体。业绩不好，就怠慢“他们”?莎莎是一名小白领，刚参加工作没多久。周末到了，她与闺蜜婉婉相约去...[详细]
几乎所有人都有过这样的经历，当遭到拒绝时，难免会产生一定的抗拒心理。销售人员如果能合理地利用人们的这种心理，适时地传达出“我不卖”，那么客户购买的欲望也许会更大。碰到态度恶劣的客户时，销售人员有时可以试着态度强硬一些。因为客户有挑选的理由，而作为销售人员，也应该有选择的权利。销售人员应该学会说“不”。销售产品是我们的工作，这份工作也是需要一定的尊重和理解的。在销售过程中，很多销售人员都把自己的地位...[详细]
能够引发消费者“情感”的商品和营销，在这个年代愈发重要了。日本的一位感性销售家曾说过：“卖物的时代已经过去了，现在是卖事的时代了。年轻人不再买物，却愿意付出金钱购买有趣的事、美丽的事以及愉快的事。”高品质的商品固然重要，而怎么与消费者产生情感上的连接也成了品牌的不得不考虑的元素之一。除了消费升级以外，年轻人在购买时还多了几分感性的色彩。而不少品类具有天然的优势，比如充满爱的鲜花，能布置温馨住处的家...[详细]
在今年7月的一个周三，全球最大跨境电商平台亚马逊创始人贝索斯，在股市收盘后的净资产达到900亿美元，超越比尔·盖茨成为世界首富。而在宝安一个酒吧里，听到这个消息的一群年轻人欢呼起来，这些称贝索斯“姐夫”（Jeff）的年轻人，正是在亚马逊开店的中国人。亚马逊这个电商帝国里的中国卖家可能远超我们的想象。据中国电子商务研究中心的数据，2017上半年，跨境电商交易3.6万亿元，其中，出口跨境电商交易2.75万亿元。亚马逊平...[详细]
相信你已经被一连几天的“案例回顾”、“年终总结”、“趋势预测”骚扰得不胜其烦……这些大同小异、语焉不详的文章似乎除了被“一键收藏”外，找不出对你有什么价值意义，或是有什么指导帮助，我猜，作者在编写时也根本没考虑过这个问题。这次，我尝试者分享一些自己对未来趋势的想法。它们专业知识深度不一，侧重点不一，难易不一，甚至对你的影响程度也不一样。它们分别适合于营销领域里从“入门新手”到“企业老板”，所以你不...[详细]
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