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前台接待(夜班)

3000元
  • 经验：1年以上
  • 学历：大专
  • 人数：1人
  • 年龄：年龄不限
  • 性别：性别不限
  • 医疗保险
  • 提供住宿
  • 岗前培训
  • 提供饭餐
  • 公司产品福利
  • 养老保险
  • 班车接送
  • 带薪年假

舟山市-普陀区朱家尖

浙江省舟山市普陀区朱家尖街道普渡路2号2楼

舟山群岛水上旅游集散中心有限公司悦来度假酒店分公司

经营品牌：悦来度假酒店 200-500人/国有企业/酒店/宾馆

企业最近登录时间：昨天职位动态

86%简历回复率 4小时简历平均回复时长

职位描述

职责义务：
1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数，天数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动推销给非会员，吸引新会员的加入。指引客人去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。
2.确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，支付宝，微信，公司或第三方付费等付款方式。
3.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。
4.礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品.
5.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
6.依照预订为客人办理入住，核对预订信息。
7.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
8.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
9.掌握酒店的基本概况,了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
10.核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。
11.严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。
12.为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。
13.跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。
14.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。

职位要求：有相关工作经验、形象端正、普通话标准
工作时间：8小时、双休

联系方式

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