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职位描述
岗位职责：
1、了解医院业务，解决用户使用过程中遇到的问题；
2、负责与实施部、研发部沟通反馈客户问题，并做好跟进工作；
3、定期回访用户，进行客户关怀；
4、受理客户反馈/投诉并进行分拣，处理跟踪、反馈和解决。
任职要求：
1、计算机或医疗信息相关专业优先；
2、普通话标准，有较好的职业素养；
3、具有良好的服务意识，工作耐心细致、有良好的语言表达能力及沟通能力；
4、有高度的责任感和团队协作能力、危机处理能力；
5、性格开朗，适应力、学习能力强。
6、有相关岗位工作经验者优先录用。