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【理论学习】新员工通不过试用期,HR最应该关注什么?

2019-10-28 10:10:16 作者:luanqf 34

       案例:试用期是公司对员工考核的时期,也是员工和公司双向选择的一次机会,而不可避免的也有员工试用期被辞退。究其原因,可能是因为员工个人能力不足、工作态度问题,抑或是不适合公司的企业文化,不匹配老板或团队的价值观。而对于公司而言,新员工通不过试用期,是招聘出了问题还是部门领导没做好融入工作?而试用期辞退的风险,同样也是HR需要关注的地方。

员工过不了试用期就离开公司,对HR来说,无疑是需要对离开的原因进行分析总结,对今后的HR工作提供有益的借鉴。为此,有必要对员工通不过试用期的主要现象逐一进行分析:

1、原因及关注点

  新员工通不过试用期,原因有三大类,顺着捋一下,同时说说HR应该关注什么:

1)被动通不过

  主要指新员工本人主观是想通过试用期的,其能力、态度等都没有问题,通不过的原因主要是来自外部或其他非本人的原因。比如:

1))提高业绩标准

  新员工入职后,公司或用人部门对新员工工作提出了比招聘面试时更高的要求,比如:数量增加、质量提高、完成期限缩短等,导致难以较好完成试用期多项工作。

  如此完不成工作后,用人单位就可以依据公司相关规定,给予新员工再培训或转岗,但新员工不能接受再培训和转岗,于是,只好辞职或协商离开。

  可以关注:入职后更高标准的工作要求,是不是可以在招聘面试时讲清楚,甚至说得更严重一些都可以,以便让求职者慎重选择是否入职,这样,可以减少试用期通不过的现象。

2))欺负新员工

  老员工对新员工总会有一些不太接纳的地方,担心自己的升职竞争更激烈,害怕新人超过自己的能力,不愿意领导更重视新人等。

  于是,在新员工面前,故意夸大公司、部门或领导在某些方面的负能量,说的人多了,新员工就可能自己打退堂鼓;或者有意无意不配合新人的工作,故意让新人出洋相,工作失误多了,自然就难以通过试用期;或者故意在新人工作背后设置困难、障碍,甚至让其他老员工使绊等,或者让新人接过自己的某些份内工作,使其工作不顺利或者做得多自然就容易错得多,同样,新员工也难以顺利通过试用期。

  可以关注:定期或不定期的与新人进行沟通,并努力做好思想工作,让其不要害怕任何其他人,要勇于讲实话真话,否则,公司或HR部门也无能为力,即使离开公司,其他公司也未必不是同样的状况。

3))真实情况大变样

  主要指入职后,公司在薪酬福利、工作环境、食宿条件、休息休假、人性化管理等诸多方面的真实情况,与当初面试时所讲或承诺的情况差异很大,甚至让新员工了解到一时半会根本不可能改善。

  可以关注:将如此原因离开公司的新员工,写作专题报告汇报给公司领导,争取召开专题会议,要求所有负责招聘、面试的人员,要如实招聘,不得忽悠或夸大,否则,招聘进来的员工也是难以留住的,还会严重影响公司的形象,对公司长期发展是非常不利的。

  当然,这类被动原因引起新员工通不过试用期的现象可能还会有不少,诸如管理人员对新员工不理不睬让其自生自灭、刻意不让新员工通过试用期而采取粗暴简单/脏言脏语的管理等,如果再去细分细究,还有许多细小的原因,就没办法一一详细列举了。

2)主动不通过

  不要以为用人单位才是聪明的,其实,新员工无时不刻不在为自己的生存发展、职业、家庭等盘算着,通不过试用期,其实也有新员工故意不想通过的可能,比如:

1))想早点离职

  如果新员工已经看到公司某些事实或现象不是自己“想要的”,就可能在能力、态度、配合度、服从性等方面故意使绊,让上级看出自己“不适合公司或部门或工作要求”来,让领导来批评自己,此时,自己顺理提出离职或公司提出让自己离开,就显得非常自然,既不得罪领导,又达到离开的目的。

  可以关注:入职早期基本能够完成各项工作而后来却完不成的新员工,哪些现象或事实让他们“灰心了”,但要想办法让他们说实话却非常不容易,因为他们基本已经下定决心要离开了。

2))找到更好的了

  许多新员工都会骑驴找马,心里都随时想着更好的工作,如果在试用期真的找到了更好的工作而且可以不久入职,新员工多半会在思想、心态、努力程度、遵章守纪等方面出状况,因为他们已经是身在曹营心在汉了。

  可以关注:与他们多交流沟通,争取让他们讲出自己的真实想法或要求,如果公司想留他们并且领导同意为他们提供较好的条件,朝着留下他们的方向努力,如果努力后仍不能留下,就好说好散。

3)能力态度问题

  其实我是不想罗列这一类原因的,但现实中却存在这种原因而离职的新员工,究其原因,其实是公司在招聘面试环节出了问题,与新员工本人是没有多大关系的。

  不管是能力,还是态度,还是不适合公司企业文化,还是与老板或公司价值观不一致,如果在招聘面试环节进行了层层把关,在不同角度对求职者进行了测试,把拿不准、有怀疑的求职者都挡在招聘门外,只让那些拿着准的入职,多半不会出现这些问题。

  然而,招聘难,难招聘,于是,在招聘条件、要求等方面打折或降低门槛,采取“让步接收”,表面上完成了招聘任务、堵住了用人部门或公司领导的嘴,或者用人部门和公司领导采取了默认“打折招聘”这种行为,那么,就不要怪新员工在能力、态度、价值观等方面出差错了。

  毕竟:容易进去的公司,更容易出来。

  可以关注:其实就一句话,关注别人新员工身上,还不如多关注一下公司、部门、管理人员自己身上出了什么问题,把自己约束好了,这种现象自然就少多了。

2、一人一议

  新员工通不过试用期,我认为,不宜把所有通不过的原因或现象进行归类总结,更不能归结为一两种原因,这样,根本不利于把原因分析清楚,更找不到切实可行的解决办法。

  如果想做得彻底,我认为,可以“一人一议”,也就是针对每个通不过的新员工进行具体分析。因为我坚信:如果去细究他们通不过的原因,一定是每个人都不同的,即使大类原因相同,细分的原因又可能不同,再细下去的原因肯定也有别。

  如果你认为他们通不过的原因相同,只能说明你没有把原因细分下去,或者说工作没有做扎实。聪明人,一点就懂,也不想举例说明了。

3、正确看待

  新员工通不过试用期,就一定要怎么样吗?或者“通不过”就一定是坏事?

  我认为,要看具体的新员工是什么原因通不过:如果是主动通不过的,恐怕就只能尽力挽留,如果实在走,就趁早,不强留;如果是被动通不过的,就需要多多检讨公司、部门或管理人员的行为;如果是心态价值观的问题,我认为也应该趁早离开,然后公司反省一下自己的招聘在哪些方面还需要完善。

  另外,试用嘛,本就是公司和员工相互进一步了解、适应的过程,出现一半左右通不过,我认为都是正常的,相反,通过率过高,让鱼目混杂、良莠不齐的都留下,恐怕对今后的管理更不利,一旦转了正,辞退起来恐怕更难了。

4、结果难改

  如果新员工已经是“没有通过试用期”这个事实了,也就是用人单位通过所谓的转正考核,把“没有通过”的资料递到HR部门,或者明显告诉HR不能通过试用期。

  这时,HR想翻案,是非常难的,毕竟用人部门做出通不过的决定,一定有其充足的理由、证据和事实,如果HR非要“通过”,不是与用人部门为敌吗?

  当然,除非有充足的证据是用人部门或个别管理人员打击报复、故意刁难新员工,而且还有其他老员工作证,那么,在有上级领导全力支持HR部门的情况下,倒是可以翻案的。

5、报告上级

  如果通不过的新员工非常多,比如达到70%左右以上,如果不改变一下,HR的招聘工作就非常累,招得多,走得多,何时是个头。

  这时,HR就有必要将通不过的原因认真进行调查核实、分析总结,带来哪些影响和弊端,提出相应的改善建议,汇报给公司领导。

  开始可以口头报告,以探领导口气,如果领导认为需要改善,再书面提出,批准后再开展会议、讨论、拿措施、抓落实等。



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