01
第一个问题，在员工管理中领导的责任。
领导是协助员工了解工作内容，协助员工培养工作能力，协助员工了解工作成果，协助员工最终完成工作并对员工工作进行评价。这是我们对领导的定义。
第二个问题，在工作中对员工进行管理，首先要明确员工管理包括哪些内容。
要想把员工管理这件事搞清楚，涉及到谁有资格管这个员工，员工本身应该怎么干，干完以后应该怎么评，这也是一个评价员工的方面。
我们从刚才的问题来看，评价员工的人有他的直接领导，有整个公司，有人力资源部门，当然也包括他本人，这是几个维度，我们通常称为360度考评。再加一个，和他工作相关的人。这是和员工相关的一些内容。
02
员工自身应该怎么样管理自己。
我们来看员工自身管理包括什么。参加工作以前应该具备的工作能力和工作经历，做这项工作以前对工作范围的了解，在工作范围里知道工作要做哪几个类，每一类的工作步骤和流程是什么，每一个步骤里边需要的工作标准是什么，包括量的标准、时间的标准、成果的标准，这是员工管理要做的事情。
从公司的角度来讲，对员工前期计划的检验，对员工工作过程中工作态度的评价，最后对员工工作结果的考核，这是我们对员工管理的大的描述。
03
我们以一个从事文字工作的工作内容，分析如何做员工管理。
第一，先定义员工所从事的岗位。
文字工作的岗位叫文字编辑，这个工作和谁打交道?需要了解领导的意图，接受领导的指令;了解市场的意图;了解公司的规定;接受人力资源部对他的考核;接受直接上级的管理。这是第一点，和哪些部门发生关系。
第二，文字工作的职责是什么，工作种类和具体的工作范围包括哪些。
文字工作包括什么?新闻稿的撰写、咨询报告的撰写、研究报告的撰写、课件的整理，以及各种资料的搜集，这是工作种类。
工作标准是什么?每一项工作具体应该怎么做，做的效果是什么。
比如说新闻稿，涉及到工作步骤。新闻稿的工作步骤就是了解新闻点，确定新闻点的关键事件、时间，以及在新闻点的撰写过程中应该注意的问题，撰写新闻稿，这是我讲的关于新闻稿。
咨询报告，要研究咨询报告的结构，咨询报告的内容来源，咨询报告的撰写和咨询报告撰写以后的成果评价。
研究报告，包括研究题目确定，研究内容的搜集，主要观点的整理和研究报告的形成等几个环节。
04
不管是研究报告还是咨询报告，都涉及到评价标准是什么。咨询报告和研究报告的评价标准：
第一，主观性评价。作为一个撰写人来讲，文字是不是通顺，内容是不是完整，这是主观性评价。
第二，行业标准。比如我们看看相似的咨询报告都包括哪些，因此在写咨询报告的时候一定要借鉴以前的报告结构和报告评价标准。
第三，怎么体现你在这个领域的个人价值，比如说能不能整理出独特的观点，文字语句是不是通顺。这是研究报告可能涉及到的内容。
第四，岗位如何管理。从岗位管理角度讲，领导应该每天安排工作任务，明确哪些是常规工作，哪些是临时性工作。人力资源部应该交代这个岗位应该注意的问题，岗位的一些工作要求，时间要求，岗位的守则，做事做人的方式，作息制度，考核方法，奖惩兑现方式。员工自身有工作秩序遵守文化，每天写计划、写总结，将工作成果进行罗列，做好自评，配合同事工作。
今天和大家一起讲员工管理的相关内容。我们从员工岗位定义，包括员工参加工作中涉及到相关的人员，员工的工作过程，员工的工作成果，和员工工作成果的考核。我们谈到了员工管理的基本问题。
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